rauchr.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

rauchr.de
4,83
Sehr Gut
2.811 Bewertungen
von hier, shopauskunft.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,83 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,83 / 5,00 von 2.765 Bewertungen
    anzeigen →
  • S
    Shopauskunft — Sehr Gut 4,78 / 5,00 von 46 Bewertungen ( Basis: 46 Bewertungen letzte 12 Monate )
5,00/5,00
Peter
27.06.2014
professionelle Abwicklung
meine zweite Bestellung, war so gut verpackt wie die erste. Habe ein Kundenkonto angelegt und werde meine Zigarren immer dort bestellen.
rauchr.de antwortet:

5,00/5,00
kralle
26.06.2014
Top!
Schneller Versand von toller Ware!
...und das nicht das 1. und bestimmt auch nicht das letzte Mal.
rauchr.de antwortet:

5,00/5,00
gfddm
26.06.2014
sehr zu empfehlen
Übersichtlicher Shop mit ausführlicher Beschreibung der einzelnen Artikel, schnelle Lieferung, Ware war gut verpackt, alles bestens
rauchr.de antwortet:

5,00/5,00
DIDI
25.06.2014
Top
Absolut perfekt! Immer wieder!
rauchr.de antwortet:

4,00/5,00
Ralf Nordmann
25.06.2014
grundsätzlich gut, aber bitte etwas schneller
Versand-Info kam leider erst am dritten Werktag nach Auftragserteilung, aber dass es eine geschenkte Überraschungs-Zigarre dazu gab und der Versand bereits ab 50,- EUR kostenfrei ist, gefällt mir.
rauchr.de antwortet:

3,00/5,00
Billy
25.06.2014
Unzureichende Beschreibung und verspätete Lieferung
Das Angebot des Online-Shops ist überwältigend, ohne Frage. Jedoch habe ich bei meiner Bestellung einige Kritikpunkte. Einerseits sind vom Bestellungszeitpunkt bis zum Lieferungszeitpunkt 13 Tage verstrichen, was nicht die Regel sein kann und darf. Darüber hinaus habe ich am 08.06.14 bereits eine Versandbestätigung bekommen um circa 3 Tage darauf vom Support kontaktiert zu werden, dass die Zigarren die ich bestellt habe nicht mehr in ausreichender menge vorliegen. Wenn sich da jemand einen Witz mit dem Kunden erlaubt hat, oder das die Regel sein sollte, um die lange Lieferungszeit als Verschulden der Post aussehen zu lassen, ist das schwach.
Verpackung und Lieferungsumfang waren vollkommen ok, keine Mängel.
rauchr.de antwortet:

Sehr geehrter Kunde.

Bedingt durch unseren Umzug gab es leider in der Zeit vom 05. bis 15. Juni vereinzelte Lieferverzögerungen, für die wir uns natürlich entschuldigen möchten. Kontaktieren Sie doch bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen für Ihre nächste Bestellung einen Gutschein bereitstellen können.
Die Versandnummer wird generiert, sobald die Bestellung vollständig bearbeitet wurde, auch wenn noch eine Position fehlt. Dass Sie frühzeitig eine entsprechende Versandbestätigung erhalten haben, ist in diesem Fall systembedingt, eine spürbare Verzögerung der Lieferung in dieser Länge darf daraus aber natürlich nicht entstehen.

1,00/5,00
genieser
24.06.2014
zigarren
die Lieferung erfolgte schnell.
die Qualität der Zigarren G. De Graaff Coronation war sehr mangelhaft. eine war leicht gebrochen und beide waren so locker gedreht das sie beim rauchen augrollten.
rauchr.de antwortet:

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden waren. Jedoch haben wir darauf naturgemäß keinen Einfluss, da wir ja als Händler, nicht aber als Hersteller fungieren. Eine Qualitätskontrolle jeder einzelnen Zigarrenkiste ist leider nicht möglich.
Unser vorrangigstes Ziel ist aber immer, Sie als Kunden zufriedenzustellen. Wenn Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon, wir tauschen sie natürlich gerne sofort um.

5,00/5,00
Tomi
24.06.2014
Bewertung
alles bestens, super
rauchr.de antwortet:

3,00/5,00
Wijnand Kuijt
24.06.2014
I had to wait 11 days for delivery...
I ordered om June 11th 2014 and received my order only after 11 days later on June 22th. A little bitty sloppy from rauchr.de, furthermore as they didn't apologize for this very late shipment! I was very dissapointed. They don't seem to have there ordering proces organised in a effective way.
rauchr.de antwortet:

5,00/5,00
Höhn
20.06.2014
Ein El Dorado für Genießer
Sehr gute Auswahl , sehr freundliche und zuvorkommende Problem Lösung ( wenn mal eine Zigarre nicht vorhanden / l lieferbar ist ) Übrigens auch gute Preise!
Ich werde wieder bei raucher .de bestellen
Ne schöne uss Kölle
Frank
rauchr.de antwortet:

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