AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung und zuverlässiger Versand
- Große Produktauswahl und gute Qualität
- Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice (wenn erreichbar)
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
218
Neutral:
70
Negativ:
77
Kristina
19.12.2024
Nane
19.12.2024
antwortet:
Hallo Nane,
Vielen Dank für diese klasse Bewertung und dein tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit deiner Bestellung bist!
Ganz liebe Grüße und schöne Weihnachten,
Dein Ströh-Team
Judith
18.12.2024
antwortet:
Hallo Judith,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unseren Produkten sowie der Lieferung immer zufrieden bist!
Bis bald und eine schöne Weihnachtszeit :)
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team
Milena R.
18.12.2024
antwortet:
Hallo Milena,
vielen Dank für Dein Feedback.
Eine XXL-Charge heißt nicht, dass die Artikel am selben Tag versendet werden - Dafür hättest Du die Priority Lieferung wählen müssen.
Wir addieren eine XXL-Charge bei besonders sperrigen Produkten oder bei Produkten, die bereits einen langen Lieferweg hinter sich haben. In der Regel betrifft das Sackware ab 15kg und sind dann 2,69€ pro Stück.
Da Du zwei Säcke bestellt hast, hast Du 5,38 € XXL-Charge gezahlt.
Diese Info sollten unsere Kollegen aus dem Kundenservice Dir bereits weitergegeben haben.
Es tut uns natürlich leid, dass Du auf Deine Ware länger warten musstest. Sollte es zukünftig mal zu Lieferverzögerungen kommen, sprich unsere Kollegen aus dem Kundeservice gerne auf Alternativen an.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team
Sophie
18.12.2024
antwortet:
Hallo Sophie,
vielen Dank für Dein tolles Feedback :)
Wir freuen uns, dass Du mit der Qualität unserer Produkte, der Lieferung sowie unserem Kundenservice rundum zufrieden bist.
Bis bald und ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team
Heike
17.12.2024
antwortet:
Hallo Heike,
vielen Dank für Dein Feedback.
Viele Produkte brauchen einfach Zeit bis eine Wirkung eintritt.
Sollte dies von den Herstellerangaben/ unseren Angaben abweichen, melde Dich gerne unter [email protected] und wir schauen, woran dies liegen kann.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team
Verena
13.12.2024
antwortet:
Hallo Verena,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten sowie unserem Service so zufrieden bist.
Wir hoffen, Dich bald wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen :)
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team
DaHo
12.12.2024
antwortet:
Hallo Daho,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musstest.
Als Händler sind uns leider manchmal die Hände gebunden, wenn die Hersteller Lieferschwierigkeiten haben.
In diesem Fall ist es uns wichtig, die Lieferschwierigkeiten transparent an unsere Kunden weiterzugeben und auch Alternativen aufzuzeigen. Unser Kundenservice steht Dir bei Fragen dazu gerne telefonisch unter +49-40-607668-0 oder per Mail unter [email protected] zur Verfügung.
Wir sind aber an dem Thema dran und möchten unsere Lieferfähigkeit weiter zu optimieren.
Wir hoffen, Dich dennoch weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team
Vanessa
12.12.2024
antwortet:
Hallo Vanessa,
wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Futter sowie der Lieferung so zufrieden bist!
Vielen Dank für das super Feedback :)
Hoffentlich bis bald und ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team
Sonya
12.12.2024
antwortet:
Hallo Sonya,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du so lange auf Deine Decke warten musstest.
Wir können Deinen Ärger absolut nachvollziehen, da wir ebenfalls sehr verärgert über die Lieferschwierigkeiten sind.
Als Händler sind uns leider manchmal die Hände gebunden, wenn Hersteller Lieferschwierigkeiten haben.
In diesem Fall ist es uns wichtig, die Lieferschwierigkeiten transparent an unsere Kunden weiterzugeben und auch Alternativen aufzuzeigen.
Falls uns das in diesem Fall nicht gelungen ist, möchten wir uns dafür bei Dir entschuldigen.
Bezüglich des Schweifriemens möchten wir Dich bitten, Dein Feedback an den Hersteller weiterzugeben.
Wir hoffen dennoch, dass Du ansonsten mit Deiner neuen Decke zufrieden bist.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team
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Hallo Kristina,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist und hoffen, Dich bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen :)
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team