Tropic Shop - Customer Reviews & Ratings (2026)

4,98
Very Good
43.685 votes
of here, ebay.de, facebook.com, amazon.de
5
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
Quality:
4,95
Price-quality ratio:
4,88
Packaging & shipping:
4,87
Service:
4,94
The overall rating of Very Good 4,98 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,93 / 5,00 from 1.869 Reviews
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  • E
    Ebay — Very Good 5,00 / 5,00 from 35.798 Reviews ( Base on: 35.798 detailed seller ratings last 12 Months ) in the last 12 months, 39.183 Reviews of all time
  • F
    Facebook — Very Good 4,30 / 5,00 from 363 Reviews
5,00/5,00
JvBaumbach im August 2018 - Neukunde bei Tropic Shop // Nachtrag am 11.09.18 und 18.09.18
19.09.2018
(Bearbeitet am 11.09.18 und 18.09.18)
Meine erste Bestellung bei der Firma Tropic Shop.

Die Ware selbst - 3 Packungen Frostfutter - war anstandslos verpackt und das Trockeneis kühlte die Ware auch nach einem Tag Zwischenlagerung bei DHL noch absolut zuverlässig.
Beim Herausnehmen der Styropor-Box aus dem Versandkarton sah ich, dass die Rückwand der Box und die Innenseite des Kartons flächig mit eher grün-gelblichen, punktförmigen Flecken überzogen war, die sich mit dem Finger verreiben ließen.
Das ist der einzige Mangel, den ich an der Lieferung und der Verpackung feststellte. Das Innere der Box war absolut in Ordnung. Ohne Herausnehmen der Box hätte ich es vermutlich nicht bemerkt.
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Der E-Mail-Kontakt geht in Ordnung. Antworten auf Fragen kamen sehr zeitnah, obwohl evtl. nicht immer vollständig verstanden wurde, was einem bei einer Nachfrage wirklich wichtig war und man ggf. noch einmal nachfragen musste (Auftragsbestätigung wegen Vorkasse und Neukunde).
Eine persönliche Anrede, oder einen Namen des Absenders gibt es bei Tropic Shop vermutlich gar nicht. Das hat im Schriftverkehr zu Irritationen geführt, da es mir als Neukunde nicht bekannt war, welche Personen dort tätig sind und durch wen die Kundenbetreuung geregelt ist. Wenn schon keine persönliche Anrede genutzt wird, dann doch bitte einen Namen im Absender. Das macht eventuelle weitere Fragen einfacher.

Nachdem es wegen der Verfärbungen zu gewissen gegenseitigen Aufregungen per E-Mail-Kontakt kam, konnte die Ursache durch weiteren Informationen aufgeklärt werden. Manche Formulierungen in den E-Mails waren nicht immer gleich zu verstehen, da aus unbekannten Gründen die Rechtschreibung grobe Mängel aufzeigt und viele Fehler enthält. Niemand ist perfekt, doch hier sollte im Kunden-Kontakt dringend nachgebessert werden.

Ich wünsche mir, dass die Firma Tropic-Shop bei Kenntnissen über Mängel in der Verpackung nach Möglichkeit eine zusätzliche Notiz (Hersteller-Information) mitschickt, die darüber informiert, bevor ein Kunde eine mögliche unschöne "Überraschung" bemerkt. Damit hätte sämtliche Aufregung sofort vermieden werden können.

Da die sehr nach Schimmel aussehende Verfärbung offensichtlich harmlose Kontaktspuren der verfärbten Styropor-Box sind, möchte ich die schnelle Lieferung und das gut verpackte Frostfutter mit 5-Sternen bewerten und wünsche der Firma Tropic-Shop alles Gute.
Tropic Shop reply:

Hallo JVB,
danke für deine Bewertung, wir nehmen dieses zum Anlass weitere Optimierungen vorzunehmen.

Die Boxen sind nicht verschimmelt, sondern aufgrund des Super Sommers sind diese, welche an der Fensterfront in der Halle Lagerten vergilbt.
Dieses ist rein ein Optischer Mangel, der Transportverpackung, wirkt nicht Negativ auf die Inflationswerten bei.

Grüsse
Alexander Patan

5,00/5,00
P.F
04.09.2018
Ich habe Frostmäuse in 2 Grössen bestellt die Mäuse sind sehr gute Qualität die Lieferung ging sehr schnell und war sehr gut verpackt obwohl es warm war waren die Mäuse noch gefroren ich werde wieder bei ihnen bestellen
Tropic Shop reply:

5,00/5,00
B. Widmann
04.09.2018
Schnelle Lieferung, Ware in einwandfreiem Zustand. Jederzeit gerne wieder.
Tropic Shop reply:

5,00/5,00
88mimi88
04.09.2018
Ratten und Mäuse sehr zufrieden mit dem sorwis und schneller wersand sehr gut immer wieder gerne
Tropic Shop reply:

5,00/5,00
Rocky
04.09.2018
alles bestens, total zufrieden
Tropic Shop reply:

5,00/5,00
J.H.
04.09.2018
Gute Idee, das Katzengras mit einem Spiel zu verknüpfen. Dass meine Katzen nur das Gras nutzen und das Spielzeug "links liegen lassen" ändert aber nichts daran. Andere Katzen werde das schon nutzen. Meine spielen eh kaum mit gekauften Spielzeug und möchten händisch bespaßt werden. Mit dem Clicker geht es viel besser. Ist eben ihr Anspruch.
Tropic Shop reply:

5,00/5,00
Peter
04.09.2018
Trotz Lieferort Wien, gute Onlineberatung, faire Preise und schnelle Lieferung. Hab ehrlich gesagt sehr lange gesucht und war etwas genervt da es auch auf Amazon und Ebay wenig brauchbares für meine Schildkröten gab. Insbesondere aufgrund Beratungsqualität und Preise werde ich hier mehrfach bestellen. Bin wirklich zufrieden!
Tropic Shop reply:

5,00/5,00
N. Chair
04.09.2018
Gute Qualität und Preis. Vielen Dank.
Tropic Shop reply:

5,00/5,00
S. Zimmermann
04.09.2018
Einfach nur TOP! Super Preise, schneller Versand, Top Futterqualität! Gefällt mir sehr gut! Zukünftig folgen regelmäßige Bestellungen, keine Frage!!! Vielen Dank dafür! Weiter so!
Tropic Shop reply:

5,00/5,00
Oddi
04.09.2018
Bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen.
Schnelle lieferung und top ware.
Tropic Shop reply:

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(Tropic Shop - Average: 4,93 / 5,00 from 1.869 votes)