AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Freundliches und hilfsbereites Personal
- Hochwertige und abwechslungsreiche Verpflegung
- Wellness- und Spa-Bereiche
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
219
Neutral:
73
Negativ:
8
frankenfan
21.11.2020
Jörg
21.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Damit wir Ihre Bewertung der entsprechenden Buchung zuordnen können, bitten wir Sie, uns die Buchungsnummer Ihrer Reise in Ihrer Bewertung zu ergänzen. Diese können Sie uns selbstverständlich als private Nachricht (nicht als E-Mail –Antwort) zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Amelie Methner
22.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Kaiserhof Victoria****S, Bad Kissingen / Bayern-Rhön. Möchten Sie die Vergabe der 3 Sterne dann nochmals erläutern? Ihre Bewertung hört sich doch sehr gut an!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Ria
20.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Damit wir Ihre Bewertung der entsprechenden Buchung zuordnen können, bitten wir Sie, uns die Buchungsnummer Ihrer Reise in Ihrer Bewertung zu ergänzen. Diese können Sie uns selbstverständlich als private Nachricht (nicht als E-Mail –Antwort) zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
T.D.
20.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Aktiv & Vital Hotel Thüringen****, Schmalkalden gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
E.E.
20.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Aktiv & Vital Hotel Thüringen****, Schmalkalden gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Paula
19.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im SCHWARZWALD PANORAMA Hotel****S, Bad Herrenalb / BW - Schwarzwald gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Matthias meyer
18.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Sonnenhotel Hoher Hahn****, Schwarzenberg / Sachsen - Erzgebirge.
Schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir haben mit dem Hotel Rücksprache gehalten und geben Ihnen folgende Antwort weiter:
Das Hotel bedauert, dass Sie während Ihres Aufenthaltes, das Hotel und den Spa Bereich als unpersönlich empfunden haben und nach Ihrer Meinung, Deko-Mittel fehlten. Sicherlich ist es generell schwierig den Geschmack eines jeden Gastes zu treffen und so bleibt immer ein subjektives Empfinden der Gegebenheiten vor Ort.
Eine Rücksprache mit den Kolleginnen an der Rezeption ergab, dass Sie sich nicht vor Ort, zu den oben aufgeführten Punkten, geäußert hatten. Gerne hätte das Hotel in einem klärenden Gespräch mit Ihnen dazu Stellung genommen.
Die für das Frühjahr 2020 bereits geplante Renovierung, z.B. der Zimmer und Bäder, musste aufgrund des Lockdowns im Rahmen der Pandemie verschoben werden. Mit dem Bau eines Musterzimmer hat das Haus nun die Planungen wieder aufgenommen.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Wünschen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Elfi
18.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Kaiserhof Victoria****S, Bad Kissingen / Bayern-Rhön gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
TaSa
18.11.2020
antwortet:
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Alpin Spa Panoramahotel Oberjoch****S, Bad Hindelang-Oberjoch / Bayern-Allgäu gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
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(Spa-dich-fit Wellnessreisen - Durchschnitt:
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Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Kaiserhof Victoria****S, Bad Kissingen / Bayern-Rhön gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen