AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
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- Wellness- und Spa-Bereiche
Sentiment-Analyse (AI)
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Kaiserhof Victoria****, Bad Kissingen / Bayern-Rhön gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Parkhotel Luise***, Bad Herrenalb / BW - Schwarzwald gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Lindner Hotel & Sporting Club Wiesensee****, Westerburg / Rheinland Pfalz – Westerwald gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer im Johannesbad Thermalhotel Ludwig Thoma, Bad Füssing / Bayern gefallen hat. Jedoch werden wir Ihre Anmerkungen zum Service ans das Hotel weiter leiten und um eine Stellungnahme bitten. Wir haben folgende Antwort erhalten:
Die Hoteldirektorin hat den Ablauf im Restaurant zu diesem Zeitpunkt recherchiert. Sie sind am 3.9. angereist und die Rezeption hat Sie informiert, dass Sie beim Frühstück einen bestimmten Tisch haben und Ihnen wurde eine Tischreservierungskarte (inkl. Angabe der Tischnummer) mitgegeben. Ihnen wurde ebenfalls mitgeteilt, dass es im Monat September aufgrund der Hochsaison zwei Essenszeiten gibt und Sie ab 19:15 Uhr zum roten Stehtisch vor dem Restaurant gehen sollen, damit Sie platziert werden. Die Info mit dem Essen ab 19:15 Uhr hat das Hotel Ihnen auch nochmals schriftlich mitgegeben. Der Stehtisch war immer ab 19:00 Uhr bereits besetzt und das Hotel hat aufgrund der Vielzahl der Gäste im September jeden Gast separat zum Tisch begleitet. Lt. dem Hotel haben Sie sich beim Check-Out beschwert, dass Sie weder zum Frühstück noch zum Abendessen einen Tisch hatten und Sie im Restaurant warten mussten, bis Ihnen jemand einen Tisch zuwies. Das Hotel kann es sich nur so erklären, dass Sie die fest zugeteilte Tischnummer zum Frühstück bzw. dem Anmelden am Stehtisch ab 19:15 Uhr nicht nachgekommen sind, bzw. das Servicepersonal nicht informiert haben.
Das Hotel bedauert sehr, dass Sie den Eindruck hatten, dass alles nicht organisiert ist. Jedoch verweist es nochmals auf die Höchstauslastung in der Hochsaison und die erklärte Vorgehensweise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer im PK Parkhotel Kurhaus, Bad Kreuznach / Rheinland-Pfalz gefallen hat trotz Ihrer Erfahrungen mit dem Essen. Das bedauern wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen sehr.
Zu dem Thermenaufzug haben wir einen Hinweis auf unserer Online-Seite, dass dieser bis auf unbestimmte Zeit nicht nutzbar, die Therme aber durch den offiziellen Eingang weiterhin kostenfrei zugänglich ist.
Wir wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hyatt Regency Hotel Mainz***** / Rheinland-Pfalz gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass das SCHWARZWALD PANORAMA Hotel****S, Bad Herrenalb / BW - Schwarzwald grundsätzlich gefallen hat.
Den Hinweis mit 2 nebeneinander liegenden Zimmern hatten wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen an das Hotel weiter geleitet. Dieses ist jedoch ein unverbindlicher Kundenwunsch und obliegt dem Hotel bei Verfügbarkeit, dieses einzuteilen.
Wir haben wegen der entgangenen Überraschung zur Anreise im Hotel nachfragt und folgende Antwort erhalten.
Zum einem teilt uns das Hotel mit, dass Sie 2 nebeneinander liegende Zimmer erhalten haben. Ein Vermerk zu einer Verbindungstür war nicht angegeben, so dass das Hotel dieses nicht berücksichtigt hat.
Die fehlende Überraschung hätten Sie gern sofort vor Ort einfordern können, spätestens bei der Abreise. Da ist im Hotel ein Fehler unterlaufen und es möchte sich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sie erhalten diese in Kürze per Post.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Damit wir Ihre Bewertung der entsprechenden Buchung zuordnen können, bitten wir Sie, uns die Buchungsnummer Ihrer Reise mitzuteilen. Diese können Sie uns selbstverständlich als private Nachricht zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr wiederholter Aufenthalt im Johannesbad Vitalhotel Jagdhof, Bad Füssing-Kirchham / Bayern gefallen hat.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen sind immer gern für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
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Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im WELCOME HOTEL Bad Arolsen ****, Bad Arolsen / Hessen gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen