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WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,57
Sehr Gut
27.664 Bewertungen
von hier, ebay.de, facebook.com, google.com
5
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,57 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,81 / 5,00 von 4.239 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,53 / 5,00 von 22.889 Bewertungen ( Basis: 22.889 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 25.185 Bewertungen gesamte Zeit
  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 157 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de sagen

WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de hat insgesamt 4239 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,81 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 138 Bewertungen hinzu: 102 davon positiv (73.9 %), 19 neutral (13.8 %) und 17 negativ (12.3 %). Kundinnen und Kunden loben an WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de besonders Schnelle Lieferung, Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice sowie Gute Produktqualität.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 138 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle Lieferung Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice Gute Produktqualität

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 138 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
102 (73.9%)
Neutral
19 (13.8%)
Negativ
17 (12.3%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
1,00/5,00
Marian Scheffler
21.12.2015
Leider habe ich wiederholt sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Onlineshop gemacht.

Beim ersten Mal habe ich etwa 5 Wochen auf ein Ergebnis bezüglich einer gebrochenen Lasche an einem Manera-Exo-Trapez gewartet. Ich musste mehrfach anrufen, wurde vertröstet und mir wurde gesagt, man würde sich am nächsten Tag telefonisch bei mir melden. Das ist in den meisten Fällen nicht passiert. Mir wurden Kulanzangebote gemacht, ich könne das Trapez ja zu einem Segelmacher bringen und man würde da die Kosten übernehmen oder ich könne 100€ bezahlen und würde direkt ein neues bekommen. Beide Angebote klangen für mich wie schlechte Scherze. Am Ende gab es das Geld zurück, schön und gut, hätte ich doch gerne ein Ersatzteil bzw. einen Ersatz des Trapezes gehabt.

Beim zweiten Fall habe ich ein Ticket bezüglich einer gerissenen Naht an einem 2016er ION-Strike-Neo am 30.11.2015 erstellt, Fotos und Beschreibung waren auch dabei. Ich habe den Neo nach Aufforderung umgehend eingeschickt und habe nach Eintreffen eine Mail bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, der Neo wäre nass, würde stinken und ich müsse doch ein Ticket eröffnen, außerdem wisse man nun nichts mit dem Neo anzufangen. Nach einigen Tagen wurde er dann weiter zum Großhändler geschickt und dieser hat dann, glücklicherweise und ein Danke an dieser Stelle, mir einen neuen Ersatz bewilligt. Dieser kam dann auch hier an. Das war dann der 17.12.2015. Somit hat die ganze Reklamation, vom Erstellen des Tickets, bis zum Erhalt des Ersatzes knapp 7 Wochen gedauert. Und das finde ich dann doch etwas erschreckend. Ich habe wieder etliche Male anrufen müssen und mir wurde wieder gesagt ''ich schau mal was ich machen kann und kontaktiere die mal und melde mich morgen bei dir''. Nichts da, zwei Tage später habe ich wieder angerufen. Ich habe dann am Telefon mitgeteilt, dass dieser Einkauf aller Wahrscheinlichkeit nach dann mein letzter gewesen ist, ich mich aber über eine Überraschung freuen würde. Der neue Neo kam dann in einer weißen Plastiktüte.
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5,00/5,00
Markus
19.11.2015
Klasse Snowboardhose, leider zu klein. Rückgabe ohne Probleme, Geld wurde umgehend zurück überwiesen.Danke!
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5,00/5,00
Michael
11.10.2015
Verifiziert
Warenangebot ist vielfältig, gute Qualität, gute Abwicklung, ohne Probleme, alles Bestens.
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5,00/5,00
sr@
11.10.2015
Verifiziert
Der Artikel war genauso wie er angeboten wurde. Sehr schnelle Lieferung. Auf Fragen wurde sehr freundlich und schnell geantwortet. Sehr empfehlenswert!
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5,00/5,00
Maruan
08.10.2015
Verifiziert
Habe hier einen Helm gekauft. Wahre wurde schnell geliefert. Da er zu groß war musste ich ihn leider zurückgeben. Auch das lief ohne Probleme. Kommunikation war immer schnell und hilfreich! Ich kann den Shop nur empfehlen!
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5,00/5,00
C. Mittmann
08.10.2015
Verifiziert
Habe einen Mastfuss bestellt. Schnelle Lieferung. Alles OK.
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5,00/5,00
idol
07.10.2015
Verifiziert
gerne wieder
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5,00/5,00
Homann
06.10.2015
Verifiziert
Sehr gute Ware, Lieferung erfolgte sehr schnell
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5,00/5,00
Peter
03.10.2015
Verifiziert
Hi an das Team,
ich war mit der Kommunikation under der schnellen Lieferung
sehr zufrieden. Ich kann Euch immer wieder weiterempfehlen.
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5,00/5,00
B.kl.
02.10.2015
Verifiziert
Super Ware, schnelle Lieferung.Kleinere Verpackung hätte allerdings auch gereicht
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(WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de - Durchschnitt: 4,81 / 5,00 von 4.239 Bewertungen)