Abwicklung Reklamation

Nachdem das Split-Klimagerät PAC 4600 nach einem Tag bereits defekt war wurde dies reklamiert und ein Austausch des Gerätes vereinbart. Hierzu sollte das defekte Gerät abgeholt und nach dem Eintreffen bei der Fa. Trotec das Ersatzgerät losgeschickt werden.
Trotz wiederholter telefonischer und schriftlicher Nachfrage wurde das Gerät seit zwei Wochen nicht abgeholt. Die Reklamationsabwicklung der Fa. Trotec ist sehr bescheiden und wir können von einem Kauf nur abraten.