Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

de.trotec.com
4,92
Sehr Gut
345.342 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
34%
4
4%
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2%
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1
55%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,58 / 5,00 von 295 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 305.036 Bewertungen ( Basis: 305.036 detaillierte VerkĂ€uferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 325.679 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,39 / 5,00 von 39.961 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden ĂŒber Trotec GmbH sagen

Trotec GmbH hat insgesamt 295 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 2,58 von 5,00 erhalten. 2 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 2 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
0
Neutral
0
Negativ
2
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — fĂŒr kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prĂŒfen Stand 02.07.2026
2,00/5,00
Peter K
17.07.2026
6 Monate lang gut funktionier, ab dann begann das Chaos
Das GerĂ€t selber hat zwar 6 Monate gut funktioniert, danach habe ich es wegen technischer MĂ€ngel zurĂŒck gesandt. Der zugesagte Austausch ist nach 3 Monaten Wartezeit noch immer nicht eingetroffen!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
David
26.06.2026
Durch und durch ein Saftladen
Ich hatte als erstes das verkehrte GerÀt gekauft, dieses kam schnell an, leider war keine Polsterung etc. dabei, das GerÀt war also am GehÀuse kaputt und zum Zustand des Kartons brauche ich nicht viel sagen.
Zum GlĂŒck war es ja eh das falsche GerĂ€t, der Kampf das GerĂ€t zu trotec zurĂŒckzubekommen lĂ€uft noch.
Das Unternehmen ist telefonisch nicht erreichbar, ich habe es ca. 20-25 mal ĂŒber den Zeitraum einer Woche zu unterschiedlichen Zeiten versucht.
Es ist auch bei jedem Anruf die gleiche Ansage, IMMER das gleiche und es legt natĂŒrlich auch immer nach genau der selben Zeit auf und man hat NebengerĂ€usche beim “Klingeln” als wenn trotec da ein Band laufen ließe und seine telefonische Erreichbarkeit nur vortĂ€uscht.
Heute nach deutlich lĂ€ngerer Lieferzeit als ursprĂŒnglich beim Kauf angegeben kam das GerĂ€t, diesmal sicher und heil ( seltsam ).
Ich baute das GerĂ€t also auf und wollte es an mein vorhandenes Abluftsystem anschließen.
Der Hersteller selber fĂŒhrt das GerĂ€t PAC3501S unter der Info das ein 150 mm Abluftschlauch beiliegt.
TatsĂ€chlich verbaut trotec bei diesen GerĂ€ten aber 147 mm und damit passt es nicht an meinen Schlauch, der mitgelieferte ist deutlich zu kurz und bei trotec bekommt man fĂŒr dieses Modell keinen Ersatz.
Was soll man da nun machen?
Ich finde das unmöglich, nur Ärger mit Zustellung, dem Produkt und dem Kundenservice (praktisch nicht vorhanden).
Ich wĂŒnsche euch eine Insolvenz, richtiger Saftladen!
Trotec GmbH antwortet:

2,00/5,00
Wolfgang
23.05.2026
Fehlentwicklung Schlauch
Wie kann man bei der Entwicklung einen RĂŒckschritt machen.
Der TTR 57 E hat keinen Anschluss fĂŒr einen Ablaufschlauch. Andauernd schaltet er sich ab, weil der WasserbehĂ€lter schnell voll ist. Entfeuchtung gut, Handling unmöglich.

Der kleinere (Ă€ltere) von Trotec hatte einen Anschluss am BehĂ€lter fĂŒr einen Schlauch!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Seherzada Dedic
02.09.2025
Scam company – stay away!
I paid for an expensive industrial dehumidifier they claimed was in stock. Money was taken immediately, I received a tracking number, but the package was never shipped. DHL confirmed they never got the parcel. Customer service just apologizes but offers no solution, no product, no refund. They stop replying after a while.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
u.huth
21.03.2025
Keine RĂŒckerstattung nach zurĂŒckschicken eines nicht funktionierenden Hygrometers
Das GerĂ€t war gĂŒnstig aber funktionierte nicht. Eine Antwort von Trotec zu bekommen dauerte lang und dann kamen die standardisierten Mails .Bis heute - nach fast 4 Monaten habe ich weder das Geld zurĂŒck noch einen Ersatz bekommen. Aufgrund dieser Serviceleistung ,wĂŒrde ich kein Produkt mehr von Trotec kaufen.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Andreas
18.03.2025
Unflexible Preispolitik auf Kosten von Umwelt und Kunden
Das Unternehmen Trotec zeigt sich unflexibel bei der nachtrĂ€glichen Preisanpassung einer Klimaanlage, obwohl der Preis kurz nach dem Kauf deutlich gesenkt wurde. Statt eine kundenfreundliche Lösung zu finden wird der KĂ€ufer dazu angehalten, die Klimaanlage zurĂŒckzusenden und neu zu bestellen, um vom reduzierten Preis zu profitieren.

Diese Praxis fĂŒhrt zu unnötigen Transportwegen, erhöhten CO₂-Emissionen und vermeidbarem Ressourcenverbrauch, was im Widerspruch zu nachhaltigem Wirtschaften steht.

Es ist bedauerlich, dass Trotec weder RĂŒcksicht auf die Umwelt noch auf die Interessen seiner Kunden nimmt und stattdessen eine umstĂ€ndliche und wenig nachhaltige Lösung bevorzugt.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Sylvia
03.02.2025
Bestellung nicht erhalten RĂŒckzahlung auch nach sechs Wochen nicht erfolgt
Selbst nach wiederholten Anfragen erst nach vier Wochen rausgefunden, dass der Gegenstand nicht mehr erhĂ€ltlich war und dasobwohl eine BestĂ€tigung fĂŒr die Bestellung erfolgte .Schwierigkeiten mit Kontakt , lange Wartezeiten. Habe nun lange auf vom Kundendienst bestĂ€tigte RĂŒckzahlung
gewartet, aber auch nach sechs Wochen noch keine RĂŒckzahlung erfolgt. Völlig unverstĂ€ndlich warum auf der Website so gute Beurteilung zu sehen sind:4,7 von fĂŒnf???
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Reinhard
15.01.2025
Teillieferung erhalten
Teillieferung erhalten

hatte dann nach fast 6 Monaten die Restlieferung erfolgreich storniert, das zuviel bezahlte Geld wollten Sie zurĂŒckĂŒberweisen. das haben sie in bisher 6 Wochen nach ihrer Zusagen und mehrmaligem Nachfragen von mir nicht fertigbekommen.
sie sagen mir immer wieder zu, das ich mein Geld bekomme. Ich habe jetzt gerade wieder mit ihnen telefoniert und mir auch vorbehalten, das ich mich an die Polizei wende, wenn sie mir mein Geld (26,66€) nicht zurĂŒckgeben.

kleiner Nachtrag: habe jetzt bei paypal einen Fall eröffnet und mein Geld eingefordert.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Wolfgang
07.01.2025
Kein Service, Keine RĂŒckfragen möglich, Rechnung wird nicht auf Firma umgeschrieben
Ich habe den TC 200 bestellt. Noch wÀhrend der Bestellung wurde plötzlich ein Rabatt
von 10% angeboten. Ich habe sofort den Code an Trotec geschickt. Sie haben abgelehnt den Rabatt zu gewĂ€hren. Die Rechnung ist auf mich und nicht auf die Firma ausgestellt. Die Firma hat auch auf meine Bitte, die Rechnungsadresse zu Ă€ndern nicht reagiert. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Der versprochene RĂŒckruf erfolgt auch nicht. Ein nicht seriöses Unternehmen.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Thomas
02.01.2025
Kundenservice ist nicht erreichbar
Ich habe mir am 17.11.2024 ein ÖlheizgeblĂ€se bestellt. Das Paket war auch recht schnell da, das ist aber auch schon das einzig Positive!
Leider Funktioniert das HeizgerĂ€t nicht richtig, es hat immer wider Aussetzer und schaltet sich schließlich
komplett ab.
Meine erste Mail an den Kundenservice hab ich am 30.11.2024 geschrieben. Die zweite Mail am 16.12.2024. Außer einer automatischen Nachricht dass meine Reklamation angekommen ist hab ich bis Heute keine RĂŒckmeldung seitens Trotec .
Auch telefonisch erreicht man niemanden zumindest wurde es mir nach 30 min. in der Warteschleife zu blöd.
Trotec GmbH antwortet:

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Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemĂŒhen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten fĂŒr kritische AnwendungsfĂ€lle unabhĂ€ngig ĂŒberprĂŒft werden.

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,58 / 5,00 von 295 Bewertungen)