Bestellt am 13.08.2018 - bis heute nicht angekommen

Der Betrag der Bestellung wurde gleich der Kreditkarte belastet. Die Ware ging nicht aus, weil nach Info der Hotline, die super schwer zu erreichen war, die Bestellung im System hängen geblieben ist. Komisch die Zahlung bzw. der Kreditkarte blieb aber nicht hängen! Am 08.11.2018 hatte ich nochmals mit der Hotline telfniert und gefragt, wo die Ware ist, dabei wurde festgestellt, dass anstatt 15 in die Schweiz 1 Stück nach München geliefert wurde. Weiter wurde zugesagt, dass die Nachlieferung von den 14 fehlenden in die Schweiz erfolgt. Im Januar dann kommen 14 Stück anstatt in die Schweiz wieder in München an. Am 18.01.19 erneut Telefonat mit der Hotline: Die 14 Stück werden abgeholt bzw. wir bekommen einen Rücksendeaufkleber und die 14 Stück werden sofot in die Schwiez geliefert. Nun Fakt ist, dass diese 14 Stück bsi heute immer noch nicht in der Schweiz angekommen. Der Richtige Rücksendeaufkleber kam dann jetzt auch, nachdem auch hier eerst ein flascher kam. Und noch was, im Mail mit dem Rücksendeaufkleber stand keine Info, ob die Abholung nach bei UPs veranlsst werden muss. Daher ernuet Anruf bei der Hotline, von dort nur die patzige Antwort; ja dass müssen sie und da steht eine Telefon-Nummer. Nur leider war da keine Telefon-Nummer.