Bestellte Ware defekt
Ich brauchte dringend eine Heizung um zwei Wände in unserem durch Flut betroffenen Haus zu trocknen. Das Ding war nagelneu aber ging einfach nicht an. Egal was ich eingestellt habe. Der Support teilte mir nach ein paar Tagen mit, dass es sich um einen technischen Defekt handeln muss. Sie würden mir ein neues Gerät schicken wenn das alte zurück ist. So viel Zeit habe ich nicht. Und Vertrauen ist auch keins da. Ich will lieber mein Geld zurück.
Also würde ich mal sagen der erste Eindruck ist die Ware taugt nichts – kommt sie schon kaputt bei mir an.
Ich werde hier nichts mehr bestellen.
Also würde ich mal sagen der erste Eindruck ist die Ware taugt nichts – kommt sie schon kaputt bei mir an.
Ich werde hier nichts mehr bestellen.
Trotec GmbH
Hallo Peter Bandermann,
wir bedauern Ihre Enttäuschung, die wir gern zum Anlass nehmen, unsere hohen Qualitätsstandards nochmals intensiv zu überprüfen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir hoffen, Sie bald von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Wir werden Ihnen den Betrag schnellst möglich zurück erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team