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Bestellung nicht geliefert. Keine Benachrichtigung. Lieferung vielleicht Ende 2021. Kundenunfreundlich!!!!!

Kay-T
28.09.2021
Bestellung Anfang August aufgegeben. Lieferung KW36 möglich.
Keine Lieferung erfolgt.
Keine Benachrichtigung über Lieferverzug.
Erst auf meine Nachfrage Ende September kommt eine Auskunft.
Lieferung soll jetzt KW47 sein.
Kundenfreundlich geht anders. Ich bin sehr verärgert.
Trotec kann ich so niemandem empfehlen.
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo Kay-T,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen. Leider kommt es vor, dass Anlieferungen verschoben werden. Es tut uns leid, dass Sie keine Benachrichtigung darüber erhalten haben. Gerne leiten wir Ihren Fall einmal weiter, sodass dieser weiter bearbeitet werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

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