bisher nicht vertrauenswürdig

bisher nicht vertrauenswürdig
Am 05.10.2019 1 Schallpegelmessgerät und 1 Luxmeter über Online-Shop bestellt; beide laut Anzeige lieferbar.
Rechnungsbetrag per Vorkasse überwiesen
Am 29.10.2019 versucht telefonisch nachzufragen, wo Lieferung bleibt; in Weiterverbindung hängengeblieben; daher Mail-Nachfrage.
Antwort: Schallpegelmessgerät sei erst im Februar 2020 wieder lieferbar; zwischenzeitlich ist auch im Online-Shop zu lesen, dass das Gerät erst wieder ab KW 06/2020 lieferbar ist
Nach mehrmaligen Mailverkehr, (die Antworten von Trotec gehen auf direkte Fragen nicht ein) darauf geeinigt, dass Luxmeter geliefert und für Schallpegelmessgerät eine Rückerstattung erfolgen soll.
Am 05.11.2019 wurde bestätigt, dass Lieferung und Rückerstattung verlasst seien.
Bis 10.11.2019 ist weder Lieferung noch Rückerstattung erfolgt. Eine solche Auftragsabwicklung weckt kein Vertrauen für zukünftige Bestellungen.