Das Geld nicht wert.......
Wir haben im April 2018 zwei Entfeuchter dieser Firma im Trotec Store gekauft. eines dieser Geräte haben wir behalten und seit diesem Zeitpunkt in Breskens in unserem Chalet verwendet. Da wir nur ab und zu in unserem Chalet sind wurde das Gerät auch nur sehr selten verwendet. Gestern haben wir dann den Fehler FO an diesem Gerät angezeigt bekommen, nirgendwo konnte ich herausbekommen ( in Unterlagen die von Trotec angeboten werden ) was dieser Fehler bedeutet. Nachdem ich heute bei GOOGLE nachgeschaut habe ist das ein bekanntes Qualitätsproblem von diesem Produkt. Das dieses auch kein Einzelfall ist kann man auch im Netz nachlesen. Die Mitarbeiter sind so geschult das sofort ab zu wiegeln, das Geräte ist 2 Jahre und 14Tage alt und man bekommt sofort das Gefühl vermittelt dein Problem. Ich kann nur sagen " Einmal Trotec und nie wieder Trotec " , leider zeigt sich die wahre Größe einer Firma in der Problemlösung, verkaufen kann jeder !
Bei mir bleibt eines haften, NIE WIEDER WERDE ICH EIN TEIL VON TROTEC KAUFEN " ,
Bei mir bleibt eines haften, NIE WIEDER WERDE ICH EIN TEIL VON TROTEC KAUFEN " ,
Trotec GmbH
Sehr geehrte/r Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir nicht zu einer kostenlosen Reparatur verpflichtet sind, wenn die Gewährleistung bereits abgelaufen ist. Bei diesem Fehler ist leider auch keine Reparatur durch den Kunden selber möglich. Natürlich ist es dennoch sehr ärgerlich, dass dieser Fehler nun aufgetreten ist. Wir möchten uns für diese Umstände entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team