Trotec GmbH

4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

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defektes Neugerät

Der Sommer kommt und voller Erwartung das klimagerät das erste mal in Betrieb genommen, da es ja warm werden sollte. Wir hatten es morgens angestellt (alles gemäß betriebsanweisung ) und waren daraufhin den ganzen Tag unterwegs. Als wir Abends nach Hause kamen stank das ganze Haus nach verschmorten Leitungen . Was wäre passiert, wenn wir später nach hause gekommen wären ???? Das Gerät war unglaublich heiss und stank extrem. Ich hab es daraufhin sofort aus dem Haus geschafft.

Wir sind gespannt wie sich die Fa. Trotec verhalten wird.
Aber das Vertrauen hat starkt gelitten !!!
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo J.W., das ist natürlich sehr ärgerlich. Setzen Sie sich am besten direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung um die Angelegenheit zu klären und ein Ersatzgerät zu bekommen. Viele Grüße, Ihr Trotec-Team

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4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für Trotec GmbH wurde am 21.06.2019 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,92 von 5 Sternen, basierend auf 345.342 Bewertungen.

J.W
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defektes Neugerät

Der Sommer kommt und voller Erwartung das klimagerät das erste mal in Betrieb genommen, da es ja warm werden sollte. Wir hatten es morgens angestellt (alles gemäß betriebsanweisung ) und waren daraufhin den ganzen Tag unterwegs. Als wir Abends nach Hause kamen stank das ganze Haus nach verschmorten Leitungen . Was wäre passiert, wenn wir später nach hause gekommen wären ???? Das Gerät war unglaublich heiss und stank extrem. Ich hab es daraufhin sofort aus dem Haus geschafft.

Wir sind gespannt wie sich die Fa. Trotec verhalten wird.
Aber das Vertrauen hat starkt gelitten !!!
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo J.W., das ist natürlich sehr ärgerlich. Setzen Sie sich am besten direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung um die Angelegenheit zu klären und ein Ersatzgerät zu bekommen. Viele Grüße, Ihr Trotec-Team


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