Die schlechtes Logistik die ich jemals bei einem Unternehmen erlebt habe

Ich habe dort versucht auf mehreren wegen 2 Heizplatten zu bestellen. Online telefonisch per E-Mail. Nach 4 Tagen habe ich es geschafft eine Rechnung zu erhalten. Diese war dann nicht für mich (falscher Kunde, andere Wäre) Am vereinbarten Abholtag war die Ware nicht mehr vorrätig. (Am Vorabend letzte verkauft) Die Ware wurde mir dann kostenlos zugesendet. Was soll ich sagen ....von 2 bestellten Artikeln kam nur einer an. Jetzt warte ich den vierten Tag auf die Nachlieferung...