Ein Stern ist zu viel !
Es wurde ein schadhaftes Gerät geliefert (kein Transportschaden möglich). Die Erstattung zog sich 4 Wochen hin: nach 5 Mails und 4 Telefonaten. Das "Team" ist unflexibel, langsam, Versprechen wurden nicht eingehalten und eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Der Roman der Ereignisse hätte Potential zum Bestseller!
Trotec GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und entschuldigen uns für die entstandene Wartezeit. Selbstverständlich sollte sich eine Erstattung nicht über einen so langen Zeitraum ziehen. Wir werden dies weiterleiten, sodass es nicht mehr zu diesen Wartezeiten kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team