Trotec GmbH
4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

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Ein Stern ist zu viel !

Es wurde ein schadhaftes Gerät geliefert (kein Transportschaden möglich). Die Erstattung zog sich 4 Wochen hin: nach 5 Mails und 4 Telefonaten. Das "Team" ist unflexibel, langsam, Versprechen wurden nicht eingehalten und eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Der Roman der Ereignisse hätte Potential zum Bestseller!
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und entschuldigen uns für die entstandene Wartezeit. Selbstverständlich sollte sich eine Erstattung nicht über einen so langen Zeitraum ziehen. Wir werden dies weiterleiten, sodass es nicht mehr zu diesen Wartezeiten kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

Trotec GmbH

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4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für Trotec GmbH wurde am 11.03.2020 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,92 von 5 Sternen, basierend auf 345.342 Bewertungen.

Enttäuschung
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Ein Stern ist zu viel !

Es wurde ein schadhaftes Gerät geliefert (kein Transportschaden möglich). Die Erstattung zog sich 4 Wochen hin: nach 5 Mails und 4 Telefonaten. Das "Team" ist unflexibel, langsam, Versprechen wurden nicht eingehalten und eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Der Roman der Ereignisse hätte Potential zum Bestseller!
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und entschuldigen uns für die entstandene Wartezeit. Selbstverständlich sollte sich eine Erstattung nicht über einen so langen Zeitraum ziehen. Wir werden dies weiterleiten, sodass es nicht mehr zu diesen Wartezeiten kommt.
Mit freundlichen Grüßen
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