Trotec GmbH
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Gerät bestellt, bezahlt und Lieferung nicht erfolgt
AB-Immobilien Staab GmbH - Immobilien- und Sachverständigenbüro
Wir haben zwei Trotec-Geräte im Dezember bestellt und direkt bezahlt. Beide waren lieferbar. Das eine Gerät wurde ordnungsgemäß geliefert, das Zweite fehlt bis Dato (ca. Mitte Februar 2021). Telefonate und Schriftverkehr lieferten Vertröstungen. Angeblich liegt der Fehler beim Spediteur DPD, was aber letztendlich nicht unser Problem ist. Ein Ersatz wurde vor 3 Wochen schriftlich in Aussicht gestellt, gekommen ist wieder nichts. Mit diesem Service können wir leider nicht umgehen.
Deshalb leider mangelhaft!
Trotec GmbH
https://de.trotec.com
Hallo AB-Immobilien Staab GmbH,
es tut uns leid, dass Sie das Gerät nicht erhalten haben. Selbstverständlich sollte eine Lieferung nicht so lange dauern. Gerne können Sie uns noch einmal kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team