Hilfe bekommt man keine

nach dem ich ein Gerät bei einem Handelspartner ( Toolnation) der Fa. Trotec GmbH gekauft habe, wandte ich mich Hilfe suchend an den Hersteller Trotec in Deutschland. Grund dafür war, das der Verkäufer kein wirkliches Interesse für die Lösung meines Problemes zeigte ( zwei E-Mails in fünf Tagen ,starke Leistung). Es ging um ein neues Gerät des Herstellers Trotec, welches defekt war.

Anruf beim Hersteller : Antwort, das geht uns nichts an wenden Sie sich an den Verkäufer !!! und Aufgelegt

Hersteller Trotec , Verkäufer Toolnation
Jetzt kann sich jeder seine Meinung bilden !!! Ich wollte eigendlich nur eine Lösung meines Problemes !!!
Für mich steht fest " abstand von beiden in der Zukunft.