Kein Kundenkontakt nach 10 Tagen, 3 Mails und vielen Telefonanrufversuchen

2 Geräte gekauft, Hygrometerabweichungen: Luftentfeuchter TTK 33E Anzeige: 58 %, Steckdosen-Hygrostat BH30 Anzeige 75 %, tatsächlicher Wert: 65 %. Wie calibriert man diese Geräte?
Beim Luftentfeuchter ist bei der Ansaugung kein Filter vorhanden. Carbonfilter wird unter Zubehör angeboten. Zu spät. Vom ersten Tag des Erhalts an, 3 Versuche über angebotenes Fragemail, automatische Erhaltsantwort, Anrufe landen in der Warteschleife. Das Gerät steht seit 11 Tagen herum. Ich würde nie mehr ein Gerät dieser Firma kaufen.