Trotec GmbH
4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

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kein Service

Service ist null, Garantie nach 6 Wochen nicht anerkannt ( Kraftübertragung beim Bandschleifer nicht mehr gewährleistet, wahrscheinlich Getriebe kaputt)
da das Kabel beim arbeiten beschädigt wurde (vom Elektriker neuen Stecker anbauen lassen). Stellt nach Meinung Trotec einen unerlaubten Eingriff dar. Verbraucherschutzorganisationen sehen das anders, da zwischen beidem kein Zusammenhang besteht.
Kann die negativen Beurteilungen zum Service nur bestätigen.
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo esox,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir streben stets nach Verbesserung und Ihre Vorschläge helfen uns dabei. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir hoffen, Sie bald von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trotec Team

Trotec GmbH

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4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für Trotec GmbH wurde am 16.03.2021 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,92 von 5 Sternen, basierend auf 345.342 Bewertungen.

esox
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kein Service

Service ist null, Garantie nach 6 Wochen nicht anerkannt ( Kraftübertragung beim Bandschleifer nicht mehr gewährleistet, wahrscheinlich Getriebe kaputt)
da das Kabel beim arbeiten beschädigt wurde (vom Elektriker neuen Stecker anbauen lassen). Stellt nach Meinung Trotec einen unerlaubten Eingriff dar. Verbraucherschutzorganisationen sehen das anders, da zwischen beidem kein Zusammenhang besteht.
Kann die negativen Beurteilungen zum Service nur bestätigen.
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo esox,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir streben stets nach Verbesserung und Ihre Vorschläge helfen uns dabei. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir hoffen, Sie bald von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trotec Team

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