Trotec GmbH
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Basierend auf 345.342 Bewertungen

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Keine Kundenservice

Wir wollten nur die Adresse auf der Rechnung ändern lassen und dann kam die freundliche Aussage von einem Mitarbeiter DAS KOSTET 15,00 EURO, was für eine Frechheit. Das nenne ich mal Kundenservice. Das war definitiv die letzte Bestellung bei diesem Verein.
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo T.S.,
in diesem Fall wurden alle Daten bei der Bestellung wie von Ihnen angegeben berücksichtigt und verarbeitet.
Eine nachträgliche Rechnungsänderung ist für uns sehr aufwendig, daher wird diese nur mit Servicepauschalen angeboten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

Trotec GmbH

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4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für Trotec GmbH wurde am 31.01.2020 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,92 von 5 Sternen, basierend auf 345.342 Bewertungen.

T.S.
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Keine Kundenservice

Wir wollten nur die Adresse auf der Rechnung ändern lassen und dann kam die freundliche Aussage von einem Mitarbeiter DAS KOSTET 15,00 EURO, was für eine Frechheit. Das nenne ich mal Kundenservice. Das war definitiv die letzte Bestellung bei diesem Verein.
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo T.S.,
in diesem Fall wurden alle Daten bei der Bestellung wie von Ihnen angegeben berücksichtigt und verarbeitet.
Eine nachträgliche Rechnungsänderung ist für uns sehr aufwendig, daher wird diese nur mit Servicepauschalen angeboten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

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