Kommunikation

Bestellung wurde am 29.09.2024 aufgegeben mit der Lieferung in 2-4 Tagen.
Nach ca. 10 Tagen habe ich mich mit der Fa. Trotec in Verbindung setzten wollen, weil die Lieferung noch immer nicht da war und auf der homepage die Bestellung immer noch auf „Verarbeitung“ steht, das Geld aber abgebucht wurde. Telefonisch nur die Warteschleife, auf der homepage war die Reaktion das ich ein „Ticket“ bekam.
Jetzt haben wird den 21.10.202024, die Bestellung steht immer noch auf „Verarbeitung“ und von der Firma keine Reaktion!