Trotec GmbH
Basierend auf 345.342 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Kundenservice gleich Null Falschlieferung und seit 4 Wochen kein Ersatz
Janett
Es wurde nach langen 5 Tagen, eine gar nicht bestellte Ware geliefert ein direkter Unkomplizierter Austausch wurde von Trotec nicht angeboten.
Der Fehler wurde durch Trotec verursacht kein Wort der Entschuldigung.
Die falsche Ware hat Trotec bereits seit 4 Wochen zurück aber die Bestellte Ware haben Ich noch immer nicht erhalten nach gefühlten 20 Telefonaten, in den man immer wieder vertröstet, wurde habe Ich noch Immer nicht die bestellte Ware erhalten
Trotec GmbH
https://de.trotec.com
Hallo Janett,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die fehlerhafte Lieferung und die entstandene Wartezeit entschuldigen. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren und wir hoffen, dass wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team