LED Strahler
Leider hat sich heraus gestellt das die Firma Trotec sehr unseriös arbeitet. Nach einer Reklamation eines LED Strahlers wurde mir gesagt das ich nur Anrecht auf Austausch des Strahlers habe und nicht auf Erstattung des Betrages. Das war bestimmt das letzte mal das ich dort was bestellt habe.
Ich sollte dann meinen Anwalt einschalten wenn ich nicht damit einverstanden bin. Ich werde keinen Anwalt einschalten aber ich werde in der Handwerkerbranche die Firma Trotec dementsprechend präsentieren.
Mit freundlichem Gruß
Uwe Jobs
Ich sollte dann meinen Anwalt einschalten wenn ich nicht damit einverstanden bin. Ich werde keinen Anwalt einschalten aber ich werde in der Handwerkerbranche die Firma Trotec dementsprechend präsentieren.
Mit freundlichem Gruß
Uwe Jobs
Trotec GmbH
Sehr geehrter Herr Jobs,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Leider haben Sie die Bestellung in unserem Onlineshop, als Firmenkunde getätigt.
In unseren AGBs für Geschäftskunden steht, dass die Bestellung bindend und unwiderruflich ist.
Bei einem defekten Gerät bieten wir daher gerne einen Austausch oder die Ausbesserung an.
Die Retoureunterlagen, für eine kostenlose Rücksendung hat unser Mitarbeiter Ihnen bereits zugeschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team