5.00

Wir haben am 23.06.2020 (Dienstag) das o.a. Gerät, den Bodenventilator TVM 13 und die AirLock 100 Fensterabdichtung bestellt. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Der Bodenventilator wurde bereits am Folgetag (Mittwoch) geliefert! Die Fensterabdichtung am Freitag und das lokale Klimagerät am Montag der Folgewoche.
Also zeitnah.
Das einzige kleine Manko ist vielleicht die Verpackung. Hier wird durch Trotec in der Geräteverpackung versendet- spart zusätzliches Verpackungsmaterial (Umweltfreundlich!) - bei dem Gewicht des lokalen Klimagerätes allerdings recht ungünstig, weil der Paketbote dieses unhandliche Paket sicherlich mehrmals anheben und schieben muss, zu zweit schon recht schwer! Dadurch kann es zu Beschädigungen an der eigentlichen Geräteverpackung kommen und, je nach Motivation des Paketboten, sicherlich auch in Einzelfällen am Gerät. Hier müsste die Firma Trotec aus unserer Sicht eine innovative Idee (z.B. umweltfreundliches zusätzliches Polstermaterial in der Geräteverpackung) entwickeln.
Vor der eigentlichen Bestellung konnten wir auch zweimal, ohne Probleme, mit dem Kundenservice telefonieren.
Wir sind insgesamt zufrieden und aus diesem Grund würden wir auch ein weiteres mal bei Trotec bestellen.