Trotec GmbH

Name: Mangelhafte Logistikkompetenz
Item: Trotec GmbH
Rating: 1
Author: M. Richter

4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

1,00

1,00 / 5,00

Mangelhafte Logistikkompetenz

M. Richter 16.06.2020

Bestellung aufgegeben, Artikel sofort lieferbar, nach zwei Tagen eine Sendungsnummer bekommen, ach weiteren 8 Tagen ist kein Versand erfolgt. Nach einer Beschwerde hat man die Bestellung angeblich priorisiert, dennoch ist nichts passiert.
Darauf angeforderter Storno ist angeblich nicht möglich, da bereits eine Sendungsnummer erstellt wurde.

Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo M. Richter,
wir möchten uns für die entstandene Wartezeit bei Ihnen entschuldigen. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen und bei Ihrer Bestellung ist wohl leider einiges schief gelaufen. Wir werden Ihr Anliegen noch einmal weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

Trotec GmbH

Sehr Gut

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Grebbener Straße 7 , 52525 Heinsberg

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Darauf angeforderter Storno ist angeblich nicht möglich, da bereits eine Sendungsnummer erstellt wurde.

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