Mein letzter und einziger Kauf bei dieser Fa.

5 Wochen auf Lieferung gewartet, Heizung IDE 20 geliefert, ( leider wurde lt. Aussage mein Zahlungseingang übersehen) , falsches Thermostet geliefert, Trotec mehrmals telefonisch( bis zu 1h Warteschleife) kontaktiert. Keiner hatte technisch Ahnung. Trotz Zusage von Herrn "XXX" von "unbürokratischem" schnellem Versand inzwischen 2 Wochen vergangen- noch kein Thermostat geliefert. Nach 30 min Warteschleife hat Hr. "XXX"??? einfach aufgelegt! Keine Antwort auf mehrere Mails! Ich kaufe dort nie wieder!!! Beim 4.Telefonkontakt hatte ich den einzigen kompetenten Mitarbeiter am Telefon( der auch mal zugehört hat und direkt während des Telefonats die Rechnung gemailt hat) Ohne Aufforderund ist keine Rechnung gekommen! Mal sehen ob mein seit Wochen bezahltes Thermostat noch kommt und ich die Heizung mal nutzen kann!? Wenn es um schlechten Service geht ist die Fa. Trotec meiner Meinung nach die Nr. 1. Ich bezahle das nächste Mal lieber woanderst etwas mehr und spare reichlich Nerven und Zeit! Ich hätte gar keinen Stern gegeben...

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