Trotec GmbH
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Miserables Versandverhalten
Wolf. S.
Ware am 29.06. bestellt. Laut Beschreibung: Ware auf Lager, Versand innerhalb 1-2 Werktagen. Noch am Tag der Bestellung, kommt die Mitteilung, dass Ware versendet wird. Gleichzeitig Mitteilung, dass Versand dem Paketdienst (DPD) elektronisch angekündigt ist. Nach über 1 Woche noch nicht einmal im Versand an DPD übergeben. Auf Anfrage wird dreist behauptet, dass der Paketdienst die Ware noch nicht abgeholt hat. Für mich eine Lüge, wenn man weiß, wie die Paketdienste arbeiten.
Trotec GmbH
https://de.trotec.com
Hallo Wolf S.,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider haben sich die Lieferungen auf Grund der heißen Tage und der starken Nachfrage verzögert. Unsere Versanddienstleister haben auf Grund der großen Mengen Lieferschwierigkeiten. Gerne leiten wir Ihren Fall noch einmal weiter, sodass wir Ihnen Ihre Ware schnellst möglich zukommen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trotec Team