Trotec GmbH
Basierend auf 345.342 Bewertungen
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neu bestellt gebraucht ,defekt bekommen
Ehemaliger Kunde
2 Radiatoren bestellt.
Lieferung kam schnell.
Keiner der beiden war im cartoon noch ordentlich verpackt.
Im ersten schaute ein Kontakt des Steckers durch die Verpackung.
Der Radiator selbst war im bereich des Bedienfeldes stark verkratzt
Der Zweite hatte einen Stecker mit derart verbogenen Kontakten ,die ein einstecken in die Steckdose unmöglich machte.
Retourenlabel kam schnell.
-Vertrauen ist hin.-
Wenn ich andere Bewerbungen sehe,
glaube "ich" nicht an versehen sondern an absicht.
Baubiologische Messgeräte kaufe ich dort auch nicht mehr.
Trotec GmbH
https://de.trotec.com
Hallo Ehemaliger Kunde! Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Haus nicht zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen für Ihre konstruktive Kritik bedanken, die dazu beiträgt unsren Kundenservice stetig zu verbessern. Natürlich möchten wir, dass unsere Ware stets einwandfrei bei unseren Kunden ankommt. Leider werden auf dem Transportweg zwischen unserem Logistikzentrum und der Adresse unserer Kunden, manchmal Geräte äußerlich beschädigt. Da wir den Transport nicht selbst durchführen, können wir dies nicht beeinflussen.
Viele Grüße
Ihr Trotec Team