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So etwas habe ich noch nie erlebt. (Bestellung über Amazon)

Nach Reklamation eines Artikels fragte man mich, ob ich eine Rückerstattung oder eine Neulieferung wünsche, wo ich um Rückerstattung bat, und den Artikel an die Firma zurück gesendet habe.

Trotz dessen wurde mir ein Ersatzartikel geliefert, nach Rückfrage teilte man mir mit, das ich die Annahme verweigern soll, und nach Erhalt der Ware, die Firma eine Erstattung vornimmt.

Nach dem die Ware bei der Firma angekommen war, auf Rückfrage meinerseits, wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann die dreiste Antwort:

[ist ja ganz lustig, wenn man sich zwischenzeitlich schon Ersatz besorgt hat,
und die Rückgabefrist längst abgelaufen ist]
Zitat:
"Guten Tag,

schön, dass Sie sich melden.

Sehr wohl weiß ich, was ich Ihnen schrieb. Doch ich habe mich in der Jahreszahl des Bestelldatums verschaut. Da der Kauf vom Oktober 2017 ist, können wir das Gerät nur reparieren oder austauschen.

Vielen Dank, für Ihr Verständis.

Mit freundlichen Grüßen
**T**A..
Trotec Team