Trotec GmbH

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Basierend auf 345.342 Bewertungen

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PAC 4600 finger weg - kaputt und kein Ort, an dem man es reparieren kann

Was für ein Albtraum. Ich habe 2019 hier eine Einheit gekauft. Es hat nie funktioniert, nach vielen Kämpfen hat mir TROTEC mit einem Anwalt im April 2021 eine Einheit geschickt. Und gestern, als ich versuchte, es zu benutzen, und einen Fehler hatte, ist die Hauptplatine schlecht. Null Kühlung. Ich habe nach einem Ersatzteil gesucht. Natürlich wird das Teil plus die Installationsarbeit über 500 € sein. Und ich habe bereits über 600 € für die erste Neuinstallation bezahlt.

Was noch schlimmer ist, TROTEC scheint keine Vertragspartner zu haben, also habe ich jetzt eine Maschine, die ich sechs Monate lang benutzt habe und die mich 1700 Euro gekostet hat, plus Installationsgebühren, die ich nicht verwenden kann. Die Techniker hier werden es nicht reparieren, weil sie keine vertragliche Beziehung zu TROTEC haben.
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Diese 1-Sterne-Bewertung für Trotec GmbH wurde am 09.06.2023 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,92 von 5 Sternen, basierend auf 345.342 Bewertungen.

gloriB
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PAC 4600 finger weg - kaputt und kein Ort, an dem man es reparieren kann

Was für ein Albtraum. Ich habe 2019 hier eine Einheit gekauft. Es hat nie funktioniert, nach vielen Kämpfen hat mir TROTEC mit einem Anwalt im April 2021 eine Einheit geschickt. Und gestern, als ich versuchte, es zu benutzen, und einen Fehler hatte, ist die Hauptplatine schlecht. Null Kühlung. Ich habe nach einem Ersatzteil gesucht. Natürlich wird das Teil plus die Installationsarbeit über 500 € sein. Und ich habe bereits über 600 € für die erste Neuinstallation bezahlt.

Was noch schlimmer ist, TROTEC scheint keine Vertragspartner zu haben, also habe ich jetzt eine Maschine, die ich sechs Monate lang benutzt habe und die mich 1700 Euro gekostet hat, plus Installationsgebühren, die ich nicht verwenden kann. Die Techniker hier werden es nicht reparieren, weil sie keine vertragliche Beziehung zu TROTEC haben.

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