Schlechter Service
Habe bei der Bestellung versehentlich die Anschrift eines Außenbüros angegeben. Die Rechnung wurde auf diese Adresse ausgestellt. Meiner Bitte auf Änderung der Rechnung auf meine Anschrift hat man nur nachgegeben nach Bezahlung einer Servicegebühr in Höhe von 15 € .. unglaublich!
Trotec GmbH
Hallo lieber Kunde,
wir können Ihre Verärgerung verstehen. Leider haben wir es so festgelegt, dass eine Rechnungskorrektur beim Verschulden des Kunden 15 € kostet. Gerne geben wir Ihre Anmerkung dennoch einmal weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trotec Team