Trotec GmbH
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Basierend auf 345.342 Bewertungen

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Schlechter Service

Habe bei der Bestellung versehentlich die Anschrift eines Außenbüros angegeben. Die Rechnung wurde auf diese Adresse ausgestellt. Meiner Bitte auf Änderung der Rechnung auf meine Anschrift hat man nur nachgegeben nach Bezahlung einer Servicegebühr in Höhe von 15 € .. unglaublich!
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo lieber Kunde,
wir können Ihre Verärgerung verstehen. Leider haben wir es so festgelegt, dass eine Rechnungskorrektur beim Verschulden des Kunden 15 € kostet. Gerne geben wir Ihre Anmerkung dennoch einmal weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trotec Team

Trotec GmbH

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4,92 / 5,00

Basierend auf 345.342 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für Trotec GmbH wurde am 30.04.2021 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,92 von 5 Sternen, basierend auf 345.342 Bewertungen.

Kunde
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Schlechter Service

Habe bei der Bestellung versehentlich die Anschrift eines Außenbüros angegeben. Die Rechnung wurde auf diese Adresse ausgestellt. Meiner Bitte auf Änderung der Rechnung auf meine Anschrift hat man nur nachgegeben nach Bezahlung einer Servicegebühr in Höhe von 15 € .. unglaublich!
Antwort von Trotec GmbH auf diese Bewertung.

Hallo lieber Kunde,
wir können Ihre Verärgerung verstehen. Leider haben wir es so festgelegt, dass eine Rechnungskorrektur beim Verschulden des Kunden 15 € kostet. Gerne geben wir Ihre Anmerkung dennoch einmal weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trotec Team

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