Support legt einfach auf, seit Juni kein Update, Ticket wird nicht bearbeitet

Ich habe wirklich viel Geduld gezeigt. Heute ist es mir gelungen den Support zu erreichen.
Nachdem gesagt wurde, dass man ins Lager schaut, wurde aufgelegt.
Zwei Montate später kann man schon erwarten, dass man zumindest
ein hinreichendes Update erhält. Wirklich schade.