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Ich hatte eine am 1.8.2020 eine Accusäge bei Trotec bestellt. Habe dann aber durch Bewertungen anderer festgestellt das die Säge nicht ihr Geld wert ist. Ich habe den Kauf sofort wieder storniert und die Antwort von Trotec war, das das Gerät bereits in der Auslieferung sei. Ich sollte die Ware nicht annehmen und alles wird gut. Der Paketboote war 3.8.2020 vor meiner Haustür. Ich habe die Annahme verweigert. Am 14.8.2020
Fragte ich bei Trotec nach wo mein Geld bleibt. Die Antwort war das meine Retoure noch gar nicht bei Trotec angekommen ist. Am 20.8.2020 rief ich bei Trotec an und wurde vom Kundendienst mit der Bemerkung das dauert alles seine Zeit abgespeist. Heute am 24.8.2020 erhalte ich meine Geld zurück.
Das ist ein starkes Stück.
Andere Anbieter zum Beispiel das Große A...halten das ganz anders. Retoure angekündigt. Packetschein ausgestellt, beim Packetshop abgegeben und einige Stunden später die Mail ihr Geld wird ihnen Gut geschrieben. Und nicht 3 Wochen auf sein Geld warten.