Wiederruf
Habe ein Klimagerät bekommen im Karton ohne Boden.Auf 2 E-mail die ich geschickt habe kamm keine Antwort. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, habe den ganzen Tag probiert und jedesmal über 20 Minuten auf die Warteschleife gewartet ohne Erfolg. Trotec hat von mir per PayPal das Geld für das Gerät erhalten aber auf mein Widerruf überhaupt nicht reagier und ich warte noch auf ein Rücksendeetiket ,den ohne dieses kann ich das Gerät nicht zurücksenden und mein Gekd nicht erhalten.Das ist nur eine Geldabzocke und absolut nicht zu empfehlen. 1 Stern ist schon zu viel .
Trotec GmbH
Hallo Mariana,
bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Auf Grund der Temperaturen haben wir sehr viele Anrufe und Emails erhalten. Wir arbeiten diese nacheinander ab. Gerne leiten wir Ihren Fall noch einmal weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trotec Team