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Am Beispiel von Herrn Bulut kann sich jeder Dienstleister ein Beispiel nehmen, wie man kundenorientiert, menschlich und engagiert dem Kunden zur Seite steht. Der ganz angenehme Unterschied zu den endlos-Warteschleifen am Telefon oder 08/15-digitalen "Kundenbetreuungsmaßnamen". Gerne wieder!