Augen auf bei der Wahl des Reiseveranstalters

Wir sind im Dezember 2025 mit Stern Tours GmbH verreist und hatten eine einwöchige Reise von Kairo bis Abu Simbel gebucht. Die beiden ägyptischen Reisebegleiter vor Ort waren recht freundlich und kompetent, allerdings auch äußerst trinkgeld-fokussiert. Die Unterkunft in Kairo nahe der Pyramiden und dem GEM war ordentlich, das Besichtigungsprogramm inklusive GEM gut. Wir können jedoch nur dringend dazu raten, dass sich jeder Interessierte sehr genau darüber informiert, mit welchem Nilschiff er ab Luxor Richtung Süden reist. Es gibt da himmelweite Unterschiede. Um Enttäuschungen vorzubeugen, hatten wir bei Stern Tours extra ein "Deluxe-Schiff" mit 300 Euro Aufpreis gebucht - dieses Geld hätten wir uns aber wirklich sparen können. Denn die Kabine auf dem Schiff, auf dem wir gereist sind ("Al Jamila") war vollkommen abgerockt, schmutzig und äußerst ungepflegt. Beschwerden an der Rezeption wurden unfreundlich abgewiegelt. Das Schiff wies eklatante Sicherheitsmängel auf und das Personal war extrem unzugänglich. Wir haben es eindeutig so erfahren, dass sich die Fa. Stern Tours nicht in ausreichendem Maße für uns Gäste eingesetzt und ungeprüft die Haltung des Schiffsmanagements übernommen hat (das wahrheitswidrig behauptet hat, uns Ersatzkabinen angeboten zu haben und unsere Beschwerden einfach abgetan hat). Wir würden nicht noch einmal mit Stern Tours verreisen. Noch ein PS: Ein Unternehmen, das mit nachhaltigem Tourismus wirbt, sollte seine Gäste auch nicht ungefragt mit halbverhungerten, geschundenen Pferden in Edfu transportieren lassen. Keine schöne Erfahrung, Tierquälerei möchte man mit seinem Geld nicht unterstützen.