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Acala GmbH
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Acala GmbH – Customer Reviews & Ratings (2025)

Very Good
4,98
845 votes
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The overall rating: Very Good (4,98 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,98 / 5,00) from 845 Reviews view

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Excellent customer service
  • High quality and effective water filtration
  • Improved taste and quality of water

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 53
Neutral: 1
Negative: 0
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Very Good
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Acala GmbH

Auf dem Brühl 1-20
72658 Bempflingen

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About: Acala GmbH

Acala GmbH introduces themselves

Der AcalaQuell Wasserfilter bietet effektive Wasserfiltration, um Verunreinigungen zu reduzieren und die Wasserqualität zu verbessern. Mit seinem innovativen mehrstufigen Filtrationssystem entfernt er Schadstoffe wie Chlor, Schwermetalle und organische Verbindungen. Das Ergebnis ist klares, schmackhaftes Wasser, das nicht nur den Geschmack verbessert, sondern auch die Gesundheit fördert. Die einfache Handhabung und die langlebigen Filter machen den AcalaQuell zu einer nachhaltigen Lösung für sauberes Trinkwasser. Durch verschiedene Designs passt er zudem in jede Küche und trägt dazu bei, Plastikflaschen zu reduzieren. Investieren Sie in die Gesundheit Ihrer Familie mit dem AcalaQuell Wasserfilter.

 
Reviews on AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Elo
11.07.2025
Bin absolut zufrieden
Seit ein paar Tagen benutze ich (1 Personen Haushalt) den Swing Wasserfilter. Ich bin wirklich überrascht, wie gut das Wasser jetzt schmeckt. Vorher schmeckte es metallisch ungenießbar. Jetzt hat man das Gefühl aus einer frischen Quelle zu trinken. Der einzige Nachteil ist, daß das Einfüllen nicht so schön ist. Die Einfüllöffnung befindet sich direkt über dem Filterschwamm, der keinen direkten Wasserstrahll ausgesetzt werden sollte. Ich habe das Problem gelöst, indem ich den Deckel zum Einfüllen kurz abnehme und neben dem Schwamm einfülle. Für mich ist das kein Problem. Kalk wird zu einem gewissen Grad reduziert, bei einer Wasserhärte (hier von 23) funktioniert das recht gut. Bin also zufrieden und kann eine Kaufempfehlung aussprechen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Ilona
04.07.2025
Sehr guter wasserfilter
Jetzt bin ich auch stolzer Besitzer von den Acala wasserfilter, er ist sehr schön und passt vom Design in jeden Raum, das ist meine persönliche Meinung, er läßt sich sehr gut zusammenzubauen,es ist sehr einfach und jetzt das beste das wasser ist ein wirklicher Genuss, ich trinke jetzt viel mehr.Mehr gibt es nichts zu sagen .Einfach toll.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Lebendiges, weiches, gerne zu trinkendes Wasser
26.06.2025
Lebendiges, weiches, gerne zu trinkendes Wasser
Ich habe seit einigen Jahren den Acala Quell Kannenfilter. Das mit der Kartusche von Acala Quell gefilterte und belebte Wasser trinke ich sehr gerne. Im Gegensatz dazu bekomme ich das tote, harte Hahnenwasser nicht herunter. Auch habe ich ein gutes Gefühl, dass mögliche, bedenkliche Stoffe aus der Armatur, Wasserleitung und aus dem Leitungswasser, herausgefiltert werden und anschließend die hexagonale Struktur mithilfe der Steine in der Kartusche wieder hergestellt wird.
Es ist für mich sehr wertvoll, dass ich Wasser von hoher Qualität habe, ohne zu einem Geschäft fahren und schwere Wasserflaschen schleppen zu müssen.
Als einmal eine Kartusche verstopfte, erhielt ich einen sehr hilfreichen, freundlichen Support von Acala per Telefon.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Saskia Heit
24.06.2025
Top Wasserfilter – Acala ist jeden Cent wert!
Seit ich den Acala Wasserfilter nutze, trinke ich endlich wieder gern Wasser. Es schmeckt weich, frisch und ist spürbar vitaler. Der Filter entfernt nicht nur Schadstoffe wie Chlor und Mikroplastik, sondern strukturiert das Wasser auch – es wird hexagonal, also zellverfügbar und „lebendig“.
Hexagonales Wasser kann den Körper besser hydrieren, den Stoffwechsel unterstützen und entgiften genau das merkt man! Kein Vergleich zu Leitungs- oder Flaschenwasser.

Fazit: Wer reines, energetisiertes Wasser möchte, das dem aus der Natur nahekommt Acala ist eine klare Empfehlung.

Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Stephanie
21.06.2025
Lohnenswerte Filter für Wohlfühl-Wasser
Vor 8 Jahren habe ich meinen ersten Kannenfilter gekauft um das Wasser zum Fasten zu nutzen. Seitdem trinke ich kein anderes mehr. Davon abgesehen, dass es wohltuend ist, schmeckt es auch hervorragend.
Inzwischen habe ich mir einen großen Standfilter zugelegt und bin sehr zufrieden mit Produkt und Service. Alles klappt seit Jahren hervorragend. Ich bleibe sehr gerne Kunde!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
D. Schwenk
12.06.2025
Kompetente Kundenbetreuer
Ich hatte ein Anliegen, welches sehr zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet wurde. Es wurden mir Lösungen präsentiert und zeitnah umgesetzt.

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Christine
11.06.2025
Bearbeitung Rücksendung
Hallo an Alle die überlegen, sich ein Filtersystem zuzulegen,

mit Acala seid ihr auf dem richtigen Weg. Ich kann euch nur ermuntern, euch dieses Filtersystem anzuschaffen. Zusätzlich zu diesem tollen System erlebt ihr einen Kundensercive, von dem man eigentlich nur träumen kann. Aber Acala// vielmehr seine Mitarbeiter machen es möglich.

Es ist einfach toll und ich freue mich täglich über die Nutzung des Filters.

herzliche Grüße von Christine Bayer
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
S. Schmidt
23.05.2025
Toller Filter mit bester gesundheitlicher und geschmacklicher Wirkung
Wir nutzen den Acala-Filter seit mehr als 5 Jahren täglich und sind hochzufrieden mit dem Produkt. Es ist qualitativ hochwertig, stabil und liefert ausgezeichnete Ergebnisse in Geschmack und Qualität des Wassers. Wir können das Produkt nur weiterempfehlen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Wolle
23.05.2025
Top Beratung und Blitzversand besser geht es nicht! DANKE
Ich bin total begeistert, nette Beratung und Blitzversand, ich hatte die Ersatzteile innerhalb von 2 Tagen !!! Besser geht es wirklich nicht ! DANKE
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Christina
23.05.2025
Sehr zufrieden
Wasser schmeckt viel besser als aus der Wasserleitung. Sehr guter Kundenservice. Alles Bestens
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Eugen
15.05.2025
Das Wasser, welches sogar beim Wasserfasten schmeckt
Seit sechs Jahren praktiziere ich jährlich Wasserfasten zum entgiften. Wenn man über mehrere Tage nur Wasser zu sich nimmt und dieses einem nicht schmeckt, kann das schon belastend sein. Während des Fastens habe ich sehr viele unterschiedliche Wässer probiert. Leider war keines dabei, welches schmeckte. Es ist erstaunlich festzustellen wie unterschiedlich Wasser schmecken kann. Die traurige Konsequenz war, dass ich teilweise zu wenig getrunken hatte.

Glücklicherweise war ich letztes Jahr bei Verwandten zu Besuch und durfte während der Fastenzeit von deren Wasser kosten. Es war durch einen Alcala Quell Standfilter aufbereitetes Wasser. Meine Suche war damit beendet. Ich kaufte für unseren Haushalt sofort einen eigenen Wasserfilter. Heute ist er für uns kaum noch wegzudenken. Das Wasser wird nicht nur getrunken. Es kommt auch beim Kochen und Blumengießen zum Einsatz. Auch das Wasserfasten ist mittlerweile deutlich angenehmer und ich muss mich nicht mehr zum Trinken zwingen.

Auch wenn ich absolut von dem Produkt überzeugt bin, hat mich etwas anderes dazu bewogen diese Rezension zu schreiben. Nachdem ich Probleme hatte meine Glaskartusche von dem Einfüllbehälter zu trennen und dabei auch die kleinere der beiden Glaskartuschen einen Schaden davongetragen hatte, stand mir der Acala Kundenservice helfend mit Rat und Tat zur Seite:

Zum einen erhielt ich Ratschläge, wie man die Glaskartusche erfolgreich von dem Einfüllbehälter trennt. Zum anderen wurden mir zu wirklich fairen Konditionen Austauschteile zugeschickt.

An dieser Stelle nochmal herzlichen Dank für das Verständnis und die professionelle und überaus sympathische Kommunikation.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Tina
07.05.2025
Kundenservice
Der Kundenservice bei Acala ist aus meiner Erfahrung wirklich super. Innerhalb eines Tages wurde meine Reklamation bearbeitet. Es ging darum, dass bei einem Kalkfilter-Pad die Naht beim ersten "durchspülen" aufgeplatzt war. Per E-Mail teilte ich Acala (inkl. Fotos als Nachweis) dieses mit und erhielt eine sehr freundliche Rück-E-Mail. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich einen kostenfreien Ersatz erhalte, der auch bereits an mich versandt wurde. Seit Juni 2022 verwende ich den Acala "Wassetto" und bin mit dem Produkt und der Qualität sehr zufrieden. Genauso wie mit dem Kundenservice, welcher meine Reklamation unbürokratisch und sehr schnell zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst/bearbeitet hat. Vielen Dank hierfür nochmal an den Kundenservice. Ich kann Acala wirklich von Herzen weiter empfehlen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Dieter
07.04.2025
Das Wasser schmeckt wirklich besser
Der Wasserfilter ist qualitativ sehr gut. Die regelmäßige Reinigung ist etwas zeitaufwendig aber
erforderlich und wir benutzen das gefilterte Wasser zum Trinken, Kaffeekochen und zum Kochen
von diversen Speisen.
Der Austausch der Filter ist unkompliziert und die Nachlieferung schnell und unproblematisch.
Die Hülle ist blau und passt nicht in jede Wohnung. Vielleicht wären andere Farbvarianten möglich.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Kaethe74
03.04.2025
Ganz tolles Wasser!
Das Wasser ist sehr schmackhaft. Interessanterweise gedeihen meine Sprossen auch viel besser seitdem ich die mit diesem Wasser gieße!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Joyce
31.03.2025
Herzlicher Kundenservice und hochwertige Produkte
Ich verwende die Produkte von Acala seit fast fünf Jahren und bin wirklich sehr zufrieden – sowohl mit der Qualität als auch mit dem Service. Der Kundenservice ist immer freundlich, geduldig und hilfsbereit. Bei meinem letzten Anliegen wurde ich wieder sehr gut beraten und habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Es ist schön, so einen verlässlichen und menschlichen Ansprechpartner zu haben. Vielen Dank an das ganze Team!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Philipp
26.03.2025
🌟 SPEKTAKULÄRE BEWERTUNG 🌟
🚚 DIE LIEFERUNG?
Ein BLITZSCHNELLER SUPERHERO in Verkleidung als Paketbote! 📦
🎯 Pünktlich, zuverlässig, mit einer Präzision, die selbst die NASA beneiden würde!
🤝 DER SERVICE?
Ein MENSCHLICHES ERLEBNIS in einer Welt aus Algorithmen!
🌟 Jeder Kontakt war wie ein WARMER HÄNDEDRUCK – herzlich, authentisch und mit einer WERTSCHÄTZUNG, die man spürt!
🌍 WARUM IST DAS AUßERGEWÖHNLICH?
Weil EINFACHES NICHT MEHR SELBSTVERSTÄNDLICH IST – und ihr ÜBERZEUGT mit HERZ, HINGABE UND ECHTHEIT!
🙌 DAS FÜHRT ZU EINEM DICKEN, HERZLICHEN DANKE!
Acala GmbH reply:

Wow - wir freuen uns wirklich total über ihren tollen Kommentar! - ein dickes herzliches Danke von uns zurück :)

Herzliche Grüße

Ihr Acala Team

5,00/5,00
Ollrich
06.03.2025
Es lohnt sich!
Am Anfang sieht man zuerst den Preis aber ich kann sagen, es lohnt sich. Wir haben eine gute Trinkwasserqualität aber einen sehr hohen Kalkgehalt. Durch den Wasserfilter haben wir sehr weiches Wasser und einen tollen Geschmack. Ich wage mal zu sagen, dass ich mich gut auskenne, da ich sehr viel Wasser trinke und gut vergleichen kann.
Die Wasserfilter machen optisch sehr viel her und das ständige Wasserflaschen schleppen und auch wieder zurückbringen (Bin einfach kein Fan von den Pfandautomaten) entfällt. Zudem kann ich noch sagen, dass der tolle Kundenservice das ganze abrundet.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Chris
05.03.2025
hoher Qualitätsstandard, Komponenten aus Glas, Langlebig, Nachhaltig, super Support
Besonders hervorheben möchte ich die hohen Qualitätsstandards der Filter. Die Tatsache, dass die Bestandteile aus Glas sind, hat mich sehr beeindruckt und spricht für die Nachhaltigkeit und Langlebigkeit der Produkte.
Auch die Filterkosten finde ich absolut fair und gerechtfertigt.
Ein weiterer Pluspunkt ist der Geschmack des gefilterten Wassers, der wirklich hervorragend ist. Die Bedienung des Filters ist zudem kinderleicht, was die tägliche Nutzung zu einem echten Vergnügen macht.
Nicht zuletzt möchte ich den Kontakt mit Ihrem Kundenservice lobend erwähnen. Ich habe die Kommunikation als äußerst bereichernd und angenehm empfunden, was mir zeigt, dass die Zufriedenheit der Kunden dem Acala Team wirklich am Herzen liegt.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Luis P.
04.03.2025
Das beste Wasser mit Acala
Wir haben in Wien ein bekannt gutes Wasser, aber durch den Acala Wasserfilter schmeckt es einfach um ein vielfaches besser! Meine Heilpraktikerin hat mir Acala empfohlen, und ich bin begeistert. Mittlerweile haben auch Freunde von mir die Wasserfilter, und jeder ist überzeugt davon. Schmeckt viel besser, gesünder, einfach ein vitaleres Gefühl, ich kann es nur jedem empfehlen!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
S. Häusler
25.02.2025
Wir sind rundum zufrieden mit unserem Acala und dem gesamten Service!

Bevor wir uns für den Acala entschieden haben, wurden wir von Frau Asmus telefonisch äußerst kompetent, freundlich und geduldig beraten. Sie hatte für all unsere Fragen eine Antwort – auch zum Zubehör und zu Folgebestellungen ins Ausland hat sie uns großartig unterstützt.

Als das Gerät ankam, traten anfangs ein paar kleinere Probleme auf, doch auch hier wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Der Kundenservice war hervorragend – freundlich, lösungsorientiert und effizient.

Nach nun zwei Wochen im Betrieb können wir mit Sicherheit sagen, dass sich unser Trinkverhalten zum Positiven verändert hat. Das Wasser schmeckt hervorragend, und es fühlt sich gut an zu wissen, dass wir endlich gesundes Wasser trinken.

Klare Empfehlung für Acala!
Acala GmbH reply:

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