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Alfahosting GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,87
2.675 Bewertungen
von hier, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Facebook)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,87 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,94 / 5,00) von 2.088 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Facebook Bewertungen (587)

  • Facebook: Sehr Gut (4,60 / 5,00) von 587 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Langjährige kundentreue
  • Technische leistung (historisch)
  • Kundenservice (anfangs)

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 2
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Sehr Gut
4,94 / 5,00
2.088 Bewertungen
Alfahosting GmbH

Edmund-von-Lippmann-Straße 13-15
06112 Halle

Kundenstimmen (Alle 2088)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

5,00/5,00
JMu
06.12.2018
Gerade eben hat mir ihr Service-Team wiedermal schnell und unbürokratische geholfen... und das nicht zum ersten Mal. Vielen Dank.
Alfahosting GmbH antwortet:

Dafür sind wir da! Schön, dass es schnell ging und Sie weiter machen konnten.

1,00/5,00
Harald
05.12.2018
Mit wohlfeilen Worten wurde heute versucht, eine Preiserhöhung von 33%(!) zu verschleiern. Für wie dumm hält alfahosting eigentlich seine Kunden? So wurde mit einer Mail viel Vertrauen und Verbundenheit zerstört!
Das Echo des Netztes wird nicht lange auf sich warten lassen....
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte. Die Information über die Anpassung unserer Tarif-Struktur beinhaltet in einigen Fällen ebenso auch eine Anpassung des monatlichen Entgeltes. Je nach Alter der bisherigen Tarif-Generation ergibt sich eine Anhebung oder aber eine Verringerung des monatlichen Entgeltes. Unter keinen Umständen möchten wir Sie in diesem Zusammenhang verärgern oder Sie als Kunden verlieren. Wir freuen uns auf den zwischenzeitlich vereinbarten Telefontermin und versprechen Ihnen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung auch für Sie finden werden.

1,00/5,00
E. U.
05.12.2018
Wir hatten im Oktober 2018 einen Cloud-Server XL v2 als Mailserver bestellt. Nach vielen Jahren bei Hosteurope sind wir mit diesem Server zu Alfahosting gewechselt. Das auf den ersten Blick gute Preis-/Leistungsverhältnis und die doch großteils sehr guten Bewertungen des Anbieters haben uns zu diesem Schritt bewogen. Schon nach kurzer Zeit aber die ersten Ausfälle. Nach einigem hin und her mit dem Support wurde das Problem seitens Alfahosting ausfindig gemacht und unsere VM wurde auf einen neuen Host gelegt. Nach wenigen Wochen dann der nächste Ausfall wo aus unerklärlichen Gründen der Server erneut nicht mehr erreichbar war. Der Ausfall hat wieder bis zur Abklärung über 6 Stunden gedauert. Alfahosting wirbt ja groß mit dem "Echten Service". Der wird leider so verstanden, das man einfach bei einem Supportfall schnell antwortet. Der "First Level Support" geht aber nicht auf die Problematik ein und kann einen in weiterer Folge nur an "Fachabteilungen" verweisen. Dabei wird immer die gleiche Antwort benutzt (Sehr geehrter Herr XY, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Der Vorgang wird umgehend an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung eintrifft, werden Sie unverzüglich informiert. Wir bitten Sie um etwas Geduld.). Auf Nachfrage ob die Fachabteilung schon an einer Problemlösung arbeitet wird man dann wiederum auf das Abwarten der Rückmeldung verwiesen. Man kommt kaum weiter. So stelle ich mir einen "echten" Support nicht vor, schon gar nicht als gewerblicher Kunde, wo es nicht so einfach ist solche Ausfälle, wo einem klar die Hände gebunden sind (Kein Ping, kein SSH Zugriff, ...), dem Endkunden zu erklären. Wir konnten unseren Kunden eigentlich keine Antwort liefern wie lange das ganze dauern kann. Äußerst unbefriedigend. Zu guter letzt wurde das Problem natürlich wieder behoben, wir wissen aber bis heute nicht was der Grund des Ausfalles war. Unterm Strich kann ich Alfahosting nicht empfehlen. Wir haben Server bei Hosteurope und Hetzner. Dort hatten wir in so kurzer Zeit nie solche Ausfälle, schon gar nicht in dieser Häufigkeit. Am meisten enttäuscht bin ich allerdings von der Tatsache, das man groß mit dem spitzen Support wirbt, dieser aber nur aus schnellen Standardantworten besteht. Im gewerblichen Bereich würde ich nicht zu Alfahosting wechseln. Wir haben den Server nach knapp 2 Monaten wieder gekündigt und sind wieder zurück zu Hosteurope.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht. Wir leiten die beschrieben Geschehnisse nun zur genauen Überprüfung an unsere Kollegen der Qualitätssicherung weiter. Die dortigen Kollegen werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und den Sachverhalt aufklären. An dieser Stelle möchten wir uns ebenso für die von Ihnen gemachte Erfahrung in aller Form entschuldigen. Derartige gehäufte Ausfälle sollten nicht auftreten und die Kommunikation rund um dieses Thema verlief offensichtlich auch nicht nach unseren betriebsinternen Vorgaben.

5,00/5,00
Katja
05.12.2018
Kann Alfahosting, vor allem wegen des Kundenservice, nur empfehlen. Selbst für Programmier-Laien wie mich ist es durch die tolle Beratung möglich, meine verschiedenen Websites zu verwalten. Und auch die Kulanz bei Alfahosting ist im Sonderfall großartig - kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen.
Alfahosting GmbH antwortet:

Bei uns heißt es ja auch wie in einer Ehe..-"in guten wie in schlechten Zeiten". Daher drücken wir gerne mal ein Auge zu ;-)

5,00/5,00
P. K.
05.12.2018
Ich bin schon mehrere Jahre bei Alfahosting Kunde. Vorher war ich schon bei anderen Hostern, doch Alfahosting übertrifft in Angebot, Preis-Leistung, Qualität und Kundenservice alle um Längen. Ich kann Alfahosting nur jedem wärmstens empfehlen der auf derSuche nach dem besten Webhosting ist.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen lieben Dank für die lobenden Worte. Ohne Kunden wie Sie wären wir jedoch nicht so erfolgreich. Daher danken wir Ihnen und freuen uns auf die bevorstehende Jahre der Zusammenarbeit.

5,00/5,00
S. Tischler
04.12.2018
Ich bin schon lange Kunde und immer wieder sehr zufrieden, sowohl mit dem Preis- Leistungsverhältnis als auch mit dem Support.
Vielen Dank und weiter so! :)
Alfahosting GmbH antwortet:

Das klingt wie Musik in unseren Ohren. Schön, dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen.

5,00/5,00
CroMan
04.12.2018
Super unterstützung ! Vielen Dank !
Alfahosting GmbH antwortet:

So muss es sein, schließlich sind wir heutzutage doch auf Ihre E-Mails angewiesen :-)

5,00/5,00
VPG
04.12.2018
Der Providerwechsel und die Übertragung meiner
Website zu Alfahosting lief als perfektes Projekt durch:

> Anfrage
> Angebot
> Vorbereitung
> Ausführung
> Finish

Every step in time, in budget, in quality = perfect!

Im Vergleich zu all den anderen Produkt-Anbietern, die ich
in den letzten 10 Jahren kennengelernt habe, ist Alfahosting
für mich Benchmark im Kunden-Support!

So macht Kooperation richtig Laune!
Alfahosting GmbH antwortet:

Das klingt nach einem tollen und geplanten Ablauf, so wie wir es uns wünschen. Ein großes Danke, dass Sie nicht auf die Fernsehwerbung gehört haben und uns als Anbieter für Ihre Internetseite auserwählt haben ;-)

5,00/5,00
Tim
03.12.2018
Einfach nur WOW! Das es sowas noch gibt. Man erreicht SOFORT jemand Kompetentes. Freundlich. Schnell. Höflich. Best ever. Wir sind Alfahostingkunde seit vielen Jahren und wurden nie enttäuscht. Diese Firma verdient wirtschaftlichen Erfolg.
Alfahosting GmbH antwortet:

Ja, unser Herr Günther aus der Kundenbetreuung ist ein wahres Goldstück. Wir sind sehr froh, dass er den Weg zu uns gefunden hat und lassen ihn auch nicht mehr gehen. Das Gleiche gilt aber auch für alle anderen Kollegen ;-)

5,00/5,00
Hans
01.12.2018
Sehr freundlich und sehr schnelle Hilfe
Alfahosting GmbH antwortet:

Genauso wie Sie :-) Danke für den netten Kontakt!

5,00/5,00
VIDEOFUX-HAMBURG
30.11.2018
Ich bin schon sehr lange Kunde bei Alfahosting und habe immer einen sehr freundlichen und kompetenten Support bekommen.
Die Supporter nehmen sich Zeit für den Kunden und haben für Alles in Ihrem Bereich eine Lösung.
Dafür möchte ich mich hiermit einmal bedanken.
5 Sterne
Auf weitere gute Zusammenarbeit.
Alfahosting GmbH antwortet:

Das hören wir sehr gerne und bedanken uns im selben Zug für Ihre langjährige Treue :-)

5,00/5,00
V. Bonin
30.11.2018
Schnell, kompetent - mein Problem war ruckzuck gelöst. Vielen Dank an das alfahosting Support-Team!
Alfahosting GmbH antwortet:

Startschwierigkeiten bei der E-Mail-Einrichtung im E-Mail-Client gehören zu unserer täglichen Arbeit. Schön, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten.

5,00/5,00
Esther63
30.11.2018
Guter Telefonischer Service, gute Beratung, geduldige und kompetente Mitarbeiter, führen einen gut durchs Programm. Bei Fragen und Kritiken zügige Antwort und große Kulanz.
Sehr empfehlenswert
Alfahosting GmbH antwortet:

So muss es sein: Hilfe und ein offenes Ohr für jedes Anliegen. Dann ergibt sich eine Vertrauensbasis und daraus eine lange Partnerschaft. Vielen Dank für Ihr nette Bewertung.

5,00/5,00
B.W.
29.11.2018
Meine Website war bereits zweimal von Schad-Software und Hackern betroffen. In beiden Fällen hat mir das Team von Alfahosting wirklich super(!)schnell, kompetent und freundlich geholfen, wusste, wo das "Leck" war und alles konnte wieder in Bahnen kommen. Wirklich super!
Auch als ich einen schwierigen Domain-Umzug hatte, hat alfahosting stets unterstützt, obwohl das Problem gar nicht bei ihnen lag.
Am Support-Telefon bekam ich noch einen wertvollen Tipp, welcher Tarif künftig noch günstiger für mich werden wird.
Also stets sehr, sehr angenehm!
Empfehle ich immer sehr gerne weiter!
Alfahosting GmbH antwortet:

Leider kann man den Hack einer im Einsatz befindlichen Software nie ausschließen. Aber wir können dafür sorgen, dass wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen, sollte sich derartiges ereignen. Wir wünschen eine Hacker-freie Zeit mit Ihren aktualisierten Inhalten und bedanken uns für Ihre netten Worte.

5,00/5,00
Zoo Petersen
29.11.2018
Sehr zufrieden und auf jedenfall weiter zu empfehlen. Anfragen werden innerhalb weniger Minuten beantwortet und Probleme ebenso unkompliziert gelöst, sogar an Wochenenden! Vielen Dank dafür!
Alfahosting GmbH antwortet:

Nicht nur am Wochenende, auch bis spät in die Nacht und an Feiertagen sind wir für Sie da ;-) Und wir sagen ebenso danke, da Sie uns ausgewählt haben.

5,00/5,00
gnie0203
28.11.2018
Seit fast 15 Jahren bin ich Kunde bei Alfahosting und habe den Wechsel zu diesem Anbieter nie bereut.
Der Umzug zu Alfahosting ging, abgesehen von der Tatsache, dass mir mein alter Provider Steine in den Weg legte, reibungslos vonstatten. Das Supportsystem funktioniert reibungslos und in wenigen Minuten sind Fragen geklärt, wenn einmal ein Problem auftreten sollte. Für die Webentwicklung wird differenzierte Software zur Verfügung gestellt, die auf dem neuesten Stand ist.
Als Webentwickler habe ich allen meinen Kunden auf Grund der mit Alfahosting gemachten Erfahrungen empfohlen, diesen Provider zu nutzen und bisher gab es weder Reklamationen noch einen Wechsel weg von Alfahosting. Ich kann Alfahosting allen empfehlen, die einen günstigen und zuverlässigen Partner suchen.
Alfahosting GmbH antwortet:

WOW...15 Jahre schon bei uns :-) Das ist in Zeiten von "Geiz ist geil" keine Selbstverständlichkeit mehr. Daher sagen wir aufrichtig Danke und hoffen auch mindestens 15 weitere Jahre ;-)

5,00/5,00
HCV "Rot-Weiß" Halle e.V. - www.hcv-rotweiss.de
28.11.2018
Als Webmaster betreue ich einige Seiten, und habe daher mit mehreren Internetprovidern zu tun.

Nun hat Alfahosting die Produktpalette erweitert, und damit den Weg für Let's Encrypt-Zertifikate geebnet. Für unseren Verein stellt dies einen echten Mehrwert dar, da wir kein Budget für teurere Multi-Domain-Zertifikate besitzen.

Lange Rede, kurzer Sinn: Die Idee war, unseren Tarif in einen neuen Tarif umzustellen, weswegen ein Ticket im Supportsystem geöffnet werden sollte. Ich habe schon, aus Erfahrungen mit anderen Providern damit gerechnet, dass eine mehr oder minder qualifizierte Erstrückmeldung frühestens nächste Woche realistisch ist, doch nicht hier: Bei Alfahosting erhielt ich die initiale Rückmeldung in weniger als 30 Minuten, der vollständige Umzug war nach knapp einer Stunde abgeschlossen: Sogar direkt mit Let's Encrypt - Zertifikat.

Als Webmaster ist es mir ein Leichtes, eine Seite von A nach B zu portieren, aber E-Mail-Konten, insbesondere dann, wenn ich keine Zugriffe habe, fällt nicht in mein Kerngebiet. Doch im All-Inklusiv-Service von Alfahosting ist auch hier Support enthalten. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an den Support, insbesondere Herrn Sebastian Treu, der die Tarifumstellung, die Zertifikatsbereitstellung und den Mail-Transfer in Rekordgeschwindigkeit bewerkstelligt hat.

Mit einem solchen Partner macht das Webdesign Spaß ;)
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir werden das Lob an unseren Kollegen ausrichten und möchte uns gerne auch für Ihr Vertrauen in uns bedanken :-)

5,00/5,00
Johannes
28.11.2018
Sehr schneller und guter Service. Deswegen habe ich mehrere Websiten bei alfahosting.
Alfahosting GmbH antwortet:

Das klingt toll. Wir haben auch nichts dagegen wenn es noch mehr Webseiten von Ihnen werden ;-)

5,00/5,00
Petra Kennel
27.11.2018
Wir hatten Probleme mit der SSL-Verschlüsselung und bekamen sofortige Unterstützung vom Alfahosting-Team. Sehr kompetent, sehr freundlich, es wurde unglaublich schnell eine Lösung gefunden. Ein großes Lob und ganz lieben Dank an das Team von Alfahosting. Unser Business ist bei Ihnen in den besten Händen, darüber sind wir glücklich.
Alfahosting GmbH antwortet:

Uns ist bewusst, dass sich manche Problematiken negativ auf Ihre Arbeit auswirken können. Deshalb müssen wir schnell und effektiv für Sie eine Lösung finden. Daher sagen wir an dieser Stelle herzlichst Danke für Ihre Wertschätzung und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen.

5,00/5,00
InnoNik
27.11.2018
Lief alles glatt und die Funktionen und Preise sind in Ordnung.
Rundum-Gut-Paket ;-)
Alfahosting GmbH antwortet:

Das gefällt uns, rumdum zufrieden :-) Und wenn mal etwas sein sollte, finden wir in der Regel immer eine Lösung.

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