Alfahosting GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

alfahosting.de
4,87
Very Good
2.677 votes
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,87 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,94 / 5,00 from 2.090 Reviews
    view →
  • F
    Facebook — Very Good 4,60 / 5,00 from 587 Reviews
AI Insights

What customers say about Alfahosting GmbH

Alfahosting GmbH has received 2090 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,94 out of 5,00. 4 of them were submitted in the last 12 months.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 4 reviews from the last 12 months.

Long-term reliable service Competent and helpful support Strong technical expertise

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 4 reviews from the last 12 months.

Positive
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Neutral
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Negative
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  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.08.2026
5,00/5,00
Martin Ehrensberger
02.12.2015
TOP SERVICE!
Egal mit welchem Anliegen und nahezu zu welcher auch "unmenschlichen" Uhrzeit man sich an den Support von Alfahosting wendet, man bekommt sehr rasch immer Hilfe. Ich habe davon schon mehrmals leider Gebrauch machen "müssen" und wurde bisher noch nie enttäuscht. Der sehr nette und freundliche Support konnte meine Probleme (meist Fehlermeldungen auf meinen Homepages) umfassend und kompetent lösen.
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für den netten Kontakt und freuen uns wenn wir weiterhelfen konnten. Wir wünschen viel Erfolg bei Ihrem Projekt.

5,00/5,00
AgenturWP
02.12.2015
Alfahosting - Support Team einwandfreie Arbeit
Bin immer wieder begeistert über die Persönliche Arbeit im Support Team von Alfahosting. Und via Telefon sind die Mitarbeiter immer freundlich und suchen fix nach Lösungen und Hilfen für Probleme. Ich hoffe das dieses Level so bleibt, weil das finden wir als Agentur sehr wichtig!
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit in den nächsten Jahren.

5,00/5,00
Globuli
30.11.2015
Stets schnell, freundlich und ausgezeichnet
Ich bin seit über 3 Jahren Kunde bei Alfahosting und bin mit dem Service sehr zufrieden. Preis Leistung der Produkte stimmt auch.
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für Ihre Treue und das Lob das wir unseren Kollegen gern weitergeben.

5,00/5,00
I.H.
30.11.2015
Ich bin beeindruckt: Ein Werbeversprechen, dass gehalten wird...
Seit etwa drei Jahren bin ich Kundin bei Alfahosting und habe mich bis vor kurzem nur wenig um meine Homepage kümmern gemusst. Ich bin weder Programmierer noch Webdesigner, sondern nutze die Site nur in privater Form.

Beim aktuellen Umbau der Website traten dann auf meiner Seite ein paar Unsicherheiten und Probleme auf und ich habe sowohl den E-Mail-Support, als auch die Telefonhotline von Alfahosting genutzt. Die Werbung verspricht ja Service ... Was soll ich nun sagen, ich bin wirklich beeindruckt! 100% Erreichbarkeit per Telefon, ohne Wartezeit und das auch am Wochenende. Ebenso die E-Mail-Reaktionszeit: einfach top. Sogar Freundlichkeit bei 100%.

Was mir besonders aufgefallen ist: Man wird nicht abgekanzelt nach dem Motto "Hauptsache abgearbeitet", sondern es wird einem auch noch erklärt, was vom Support gemacht wird (sogar laientauglich). Das hat mir dann auch gleich beim nächsten Problem geholfen - ich wusste bereits, wo ich was umstellen musste. Noch ein Anruf war unnötig.

Früher habe ich einige weniger erfreuliche Erfahrungen bei einem großen deutschen Konkurrenzunternehmen aus Kalrsruhe gemacht. Ich war dort ungefähr 8 Jahre und bei Problemen habe ich lieber Freunde gefragt, statt ewig in der Warteschleife zu hängen. Deshalb war ich skeptisch, ob bei Alfahosting wirklich Service geboten wird. Deshalb bin ich so beeindruckt, dass es auch stimmt.

Sonst noch? Preis-Leistung stimmt, Leistungspakete sind übersichtlich und vielfältig genug, die Abrechnung eindeutig und transparent. Weiterempfehlung meinerseits: 100%.
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für die gute Bewertung von unserem Service und freuen uns wenn wir weiterhelfen können. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Projekt alles Gute.

5,00/5,00
Smail
30.11.2015
Hilfe war 1a
Sehr professionelles arbeiten. Der Mitarbeiter war sehr nett und sehr kompetent. Nochmals vielen Dank
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weitergeben.

1,00/5,00
Wieland Neumann
29.11.2015
Webspace wird jeden Monat gesperrt
Meine Erfahrungen mit Alfahosting sind eher Negativ. Wegen Spamverdacht wurden alle Webseiten ohne Vorankündigung gesperrt. Dies ist schon einige male passiert. Immer Freitagabend ist Schluss. Man kann überhaupt nicht mehr reagieren. Wer einen Shop hat sollte Alfahosting meiden. Der Ausfall bzw. Schaden geht in die tausende.
Alfahosting GmbH reply:

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass wir Ihren Webhosting-Account 4 Mal aufgrund illegaler Aktivitäten sperren mussten. Wegen hoher Dringlichkeit war leider auch keine Vorankündigung möglich.

Grundsätzlich sperren wir Webhosting-Accounts nur dann, wenn eine direkte Gefahr für die Besucher einer Internetseite besteht und die damit in Verbindung stehenden Serversysteme durch Manipulationen ausgenutzt und beeinträchtigt werden.

Da in Ihrem Fall beides zutraf, verhinderten wir erfolgreich, dass der unerwünschte und massenhafte Spam-Versand von Ihren PHP-Skripten fortgesetzt werden konnte.

Mittlerweile haben Sie in Zusammenarbeit mit Ihrer Magento-Agentur eine Bereinigung des Schadcodes vorgenommen, sodass wir Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Webpräsenz wünschen.

5,00/5,00
Andreas Feiler
29.11.2015
Servicezeiten
Ich bin angenehm überrascht, wie gut das Service Team am Samstag Abend besetzt ist, und wie schnell die Service Antworten gekommen sind. Ich bin jetzt über 10 Jahre zufriedener Alfahosting Kunde.
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für die Treue. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit in den nächsten Jahren.

5,00/5,00
Mike K.
28.11.2015
Bester Service, Support und Beratung
Egal welches Anliegen: Immer kompetente, direkte und sehr nette Beratung.
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob.

5,00/5,00
Alex Sulzbach
26.11.2015
Sehr guter Support
Ich bin bereits über 10 Jahre Kunde bei Alfahosting. Telefon- und Email Support sind nicht nur kostenfrei, sondern auch erstklassig. Mir wurde immer schnell und kompetent geholfen. Das ist heute alles andere als selbstverständlich. Ein großes Lob an Alfahosting von einem echten überzeugten Kunden. Danke und weiter so! MfG Alex Sulzbach
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für Ihre Treue und das Lob das wir gern an unsere Kollegen weitergeben. Viel Erfolg mit Ihrem Projekt.

5,00/5,00
Jessi
25.11.2015
Super toller Support!
:-) echt tolles Unternehmen bin sehr happy dass ich bei Alfahosting bin 10.000 Likes!
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob und die Likes.

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(Alfahosting GmbH - Average: 4,94 / 5,00 from 2.090 votes)