BRALE Gruppe - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

Super Zufriedenheit, super Service., Super Qualität!
Wir haben mit Brale gebaut und waren während der gesamten Bauphase mit unserer Bauleitung Frau Krüger sehr zufrieden. Der Bauherrenservice mit Herrn Prinz ist ebenfalls positiv zu erwähnen. Er hat die kleinen Mängel zu unserer vollsten Zufriedenheit beseitigt und hatte dabei stets ein optimales Ergebnis im Fokus.
Viele Grüße aus Erkner

Achtung! Erfahrungen können unterschiedlich ausfallen und sollten daher nicht pauschalisiert werden aber in meinem Fall lief es wohl deutlich anders wie bei den anderen Bewertungen...

Ich versuche diese Odysee kurz zu fassen:

Baubeginn erfolgte auf mehrfachem Nachdruck am letztmöglichen Vertragstag. Der Tiefbauer war organisatorisch die reinste Katastrophe und ein Abzocker zugleich!
Ich fragte mehrfach nach einem Angebot zwecks einer Baustraße um die Bordsteine zu schützen, wobei das Angebot an einem Sonntag eintraf und über 1.500€ gekostet hat. Mir blieb dann leider nichts mehr anderes übrig, um das Angebot anzunehmen, da am Montag der Bau beginnen sollte. Wobei ich nachher feststellen musste, dass einfach nur Bauschutt für vielleicht 100€ über die Borde geschüttet wurde, welches sogar später noch verbaut wurde! Zudem wollte der Tiefbauer meine KG-Rohre, die ich mit einem saftigen Aufpreis bezahlt hatte, am Ende wieder mitnehmen. Selbst das Haus wäre beinahe zu tief gebaut worden (unterm Straßenniveau) und für das Bodengutachten bzw. deren Ausführung durfte ich auch über 10.000€ mehr bezahlen! Mittendrin haute der Tiefbauer einfach zu anderen Baustellen ab und ließ unsere Baustelle im Stich! Das wiederum trug dazu bei, dass alle anderen Gewerke nicht mehr ihren Zeitplan einhalten konnten und der Bau fast 12 Monate dauerte. Ich sage nur eins, Bereitstellungszinsen...

Bemusterung findet während der Bauphase statt, sodass diese Extras nicht über den Hauskredit mitfinanziert werden konnten. Unsere Bemusterung hat am Ende mehrere 10.000€ extra gekostet. Mir war es das Wert da ich nicht "Standard" bauen wollte, aber nicht jeder hat das benötigte Kleingeld übrig, um so etwas stemmen zu können. Also vorsichtig...!!!

Der Elektriker wollte für seine Extras im Voraus bezahlt werden, hat aber gewisse Leistung die vertraglich festgehalten wurden nie erbracht! Auch eine Urkundenfälschung mit meinem Namen hatte der Elektriker zustande gebracht, weshalb man fast mein ganzes Haus vom Netz genommen hätte. Zum Glück ließ sich der Betrug aufdecken und folglich wurde mein Elektriker vom Netzmeister in meiner Region gesperrt. 6 Türen + Dachbodentreppe wurden nicht ordnungsgemäß eingebaut und selbst unser Elektroschrank hatte wenige Tage vor unserer Schlüsselübergabe gebrannt. Ein Experte aus Berlin musste anrücken, um den Schaden zu beheben.

Gewisse Mitarbeiter haben sich einfach auf unserem Grundstück erleichtert, obwohl es eine Baustellentoilette gab! Ein ekelhafter Gedanke wenn man sich überlegt, mit dieser Erde später sein Gemüsebeet anzulegen.
Die Dachbodentreppe war so schlecht verbaut, dass ich Feuchtigkeit im Dachboden hatte. Sogar Schimmel in der Toilette war vorhanden und unsere Fußbodenheizung im gesamten Haus hatte mehrere Jahre extrem laute Geräusche gemacht!

Der Baustellenleiter war auch sehr selten da und es gab zahlreiche Mängel im Haus, die ich gebenüber Brale immer wieder nach der Schlüsselübergabe angezeigt hatte. Ich habe so ziemlich jeden wichtigen Entscheidungsträger bei der Brale kennengelernt und alle vermittelten stets den Eindruck, als wolle man mir helfen und die Probleme abstellen. Letztendlich kam ein Gutachter, der mir in fast allen Punkten recht gab, doch trotzdem kam kein Gewerk vorbei um nachzubessern. Mein Eindruck -> bei der Brale hat nur einer was zu melden und das ist Herr B. selbst. Dieser ist aber offensichtlich schwer damit beschäftigt sein Vermögen anderweitig auszugeben, anstatt für die Baumängel seiner Kunden aufzukommen. Ich habe ziemlich oft nach einem persönlichen Gespräch mit Herrn B. gefragt, auch gebenüber den anderen Geschäftsführenden Mitgliedern, aber ganz offensichtlich interessiert sich Herr B. nicht für Probleme anderer, die er aber zu verantworten hätte.

Nach vielen Jahren der Verzweiflung und unendlichen Versuchen die Mängel über die Brale selbst abzustellen, habe ich mich dann dazu entschlossen, alle Mängel eigenständig abzuarbeiten. Mir entstandenen Unkosten von ca. 1.000€ die ich gerne wieder hätte aber selbst das ist schon zu viel erwartet...

Hinweis! Die Brale Bau GmbH löscht regelmäßig negative Bewertungen bei Google Maps. Meine Erfahrung wurde nun zum zweiten Mal gelöscht. Folglich wird eine Beschwerde beim Verbraucherschutz sowie bei Google selbst eingereicht. Eigentlich nennt man so etwas Betrug, wenn man potenzielle Kunden um ehrliche Erfahrungsberichte bringt. Zudem waren im September 109 Bewertungen einzusehen, nun im Oktober sind es kurioserweise nur noch 97 Bewertungen (bei Google). Dazu sollte sich jeder selbst sein Bild machen...

Das Team hat mich voll überzeugt. Gerade in der Bauausführung sehr kompetent!

Ich bin durch Empfehlung bei Brale Hausbau gelandet. Von der Unterschrift des Vertrages bis zur Schlüsselübergabe ist genau ein Jahr vergangen. Der Bauleiter Herr Thäle war ab Baubeginn immer an meiner Seite. Er ist sehr kompetent und erklärt ein auch alles genau. Er war sehr hinterher und so ging es mit dem Bau des Bungalow schnell voran.
Ein großes DANKESCHÖN geht an Herrn Thäle, der wirklich einen super Job macht!!!

Der Bau war fast reibungslos und alle reklamierten Mängel ( die ja durchaus im Handwerk normal sind ) wurden zeitnah abgestellt und beseitigt.
Auch war die Bauleitung immer für uns da und standen uns mit Rat und Tat zur Seite.
Auf unsere Wünsche wurde immer versucht Rücksicht zu nehmen sofern es machbar war 👍

Hallo,

seit 3 Jahren wohnen wir in unserem schönen BRALE Haus und sind sehr zufrieden.

Im Rahmen der Gewährleistung mussten im Bad zuletzt Mängel an den Fliesen beseitigt werden.

Großes Kompliment an Frau Fiedler für die Abwicklung der Reklamation
und an Herrn Prinz für das handwerkliche Geschick bei der praktischen Umsetzung.

Super Service, Danke BRALE!

Grüße,
Familie aus Groß Kreutz (Havel)

Schon bei der Planung wie auch Organisation und Umsetzung unserer 180qm Großen Stadtvilla fühlten wir uns sehr gut betreut. Es wurde alles nach unseren Wünschen individuell umgesetzt. Bei Fragen wurde sich steht’s Zeit für uns genommen. Können wir gut weiter empfehlen! Danke für tolle Zusammenarbeit!

Ich plane den Bau einer Stadtvilla mit angeschlossenem Bungalow. Am 12. Februar hatte ich ein persönliches Gespräch diesbezüglich mit Herrn Lasch in Berlin. Das Grundstück ist vorhanden und Herr Lasch machte uns erste Vorschläge. Dies wollte er mit einer ersten Entwurfsplanung und einem ersten Angebot untermauern. Dies ist jetzt exakt drei Monate her. Trotz mehrmaliger Telefonate und einer Grundrissplanung meinerseits, war die Firma Brale bis heute nicht in der Lage, uns weder ein Angebot noch eine Zeichnung zur Verfügung zu stellen. Das empfinde ich als absolutes Armutszeugnis. Wir haben jetzt einen Vertrag bei einem anderen Bauträger unterzeichnet. Dieser hat sich sehr viel mehr Mühe gegeben und wir haben ein gutes Gefühl dabei.

Ein Bau steht und fällt mit dem Bauleiter...und der war einfach nur inkompetent und glänzte mit Abwesenheit.
Angefangen hat aber alles beim Vermittler des Grundstücks...Es sollte eigentlich ein Bauträger ungebundenes Grundstück sein....doch der Vermittler arbeitete leider mit dem korrupten Grundstücksverkäufer zusammen, so dass wir dann doch wahllos mit Brale bauen mussten. Der Vermittler ist nicht mehr für die Brale tätig, warum nur?
Die anfängliche Beratung - leider auch über den Vermittler - verlief leider ungenügend. Hier hätte mehr auf uns als Kunden eingegangen werden können und unsere Wünsche z.B. bezüglich Zimmerplanung und Änderungsvorschläge unsererseits blieben auf der Strecke...schlechte Beratung war das Ergebnis.
Die Bauplanung bzw. Bauzeichnerin war hingehend einfach nur top und hat unseren ersten Eindruck um 100 % revidiert, Kundenorientiert und freundlich. Die Gewerke haben auch zügig und gut gearbeitet. Bodenplatte, Mauerwerk, Dachstuhl, Dachdecker und Fensterbauer, alles erfolgte zügig hinter einander weg. Dann war die Rohinstallation innen dran. Auch alles fertig. Im nächsten Schritt der Innenputz. Die Jungs waren auch schnell und sauber unterwegs.
Leider erfolgte nie eine Zwischenabnahme nach Baufortschritt, so dass wir alles selber kontrollieren und teilweise die Arbeit des Bauleiters übernommen haben! Schade!
Insgesamt denke ich eine schon gute Baufirma, die aber genauer auf die Wahl Ihrer Mitarbeiter bzw. Bauleiter/Vermittler achten sollte, denn der anfängliche erste - leider schlechte - Eindruck bleibt irgendwie.

Der Bau ist gut gelaufen, wenn es ein Problem gab, wurde es behoben. Wir haben uns schon super eingelebt! Beim nächsten Bau ;-) werden wir uns wieder an Brale wenden!