Sehr geehrter Herr Bonitz,
die Transparenz beginnt, wenn wir von unseren Kunden einen ordentlich ausgefüllten Lieferschein bekommen. Bei Ihrer Einsendung war Dies leider nicht der Fall. Dieser Beleg dient Ihnen als Kontrolle und Sie können genau sehen, welche Kartuschen etc. evtl. defekt waren. Das Aufkommen defekter und nicht vergütbarer Kartuschen hat tatsächlich zugenommen aber nur aus dem Grund, da viele Kunden ohne die Entsorgungsgebühr weniger sorgsam die Pakete packen und einsenden.siehe auch:
http://www.cartridge-space.de/entsorgungsgebuehr.html
Über unseren Onlineshop können Sie schnell und unkompliziert in Erfahrung bringen, ob Ihre Kartuschen und Tintenpatronen vergütet werden. Ein Grossteil unserer Kunden füllt die Leergutankaufsliste gewissenhaft aus bzw. erstellt eigene Lieferscheine. Dies erzeugt dann auch die von Ihnen gewünschte Transparenz.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cartridge-Space Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben bereits versucht, Ihnen den Sachverhalt in einem klärenden Gespräch zu erläutern. Es reicht eine einzige Tonerkartusche oder Tonerbehälter die/der offen ist und Resttoner tritt aus. Dadurch werden die Kontakte der Tintenpatronen verschmutzt und somit zerstört. Bei Ihrer Einsendung war dies leider der Fall. Wir verweisen oft auf eine ordnungsgemäße Verpackung, damit genau so etwas nicht eintritt. Weitere Informationen siehe:
www.cartridge-space.de/leergutverpacken.html
www.cartridge-space.de/entsorgungsgebuehr.html
Leider werden vergütbare Tonerkartuschen und Tintenpatronen oft durch mangelnde Sorgfalt bei der Verpackung unbrauchbar. Daher bitten wir nochmals: achten Sie auf eine transportsichere Verpackung damit für Sie, uns sowie die Umwelt das bestmögliche Ergebnis erzielt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cartridge-Space Team
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