CASA Finest Living GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Alles bestens. Sehr netter Kontakt. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut und das zu einem wirklich guten Preis. Gerne wieder und klare Weiterempfehlung. Danke ak

Schnelle Lieferung, aber mieses Verhalten bei Rückgabewunsch. Erst nach mehrmaligen Mails wurde mir „gestattet“, die Ware zurück zu senden - auf meine Kosten wohlgemerkt....

Ich habe eine mit „sofort lieferbar“ ausgezeichnete Lampe bestellt. Nach zwei Monaten wurde sie ausgeliefert. Beim ersten Einstecken des Steckers in die Steckdose fliegt gleich die Sicherung heraus. Nun musste ich feststellen, dass der Stecker beschädigt ist. Das zeigt, dass die Ware gar nicht vor dem Versand geprüft wurde.

Trotz Corona eine sehr schnelle Lieferung, Service ebenfalls top, Ware optisch top design

Superschöne Gartenmöbel. Angenehme Sitzhöhe, einfach zusammen zu bauen und pflegeleicht. Trotz der derzeitigen Umstände super schnell geliefert!

Es gibt nichts negatives zu berichten. Danke!

Super Service ,Telefonische Ankündigung der Lieferung , Seriöse Mitarbeiter bei der Lieferung und Aufstellung

Alles lief sehr professionell ab.

Toll bin begeistert empfehle es jedem höfliche Mitarbeiter alles toll

Ich bin mit den Produkten ,Versand sowie Service sehr zufrieden und bestelle sehr gerne hier🙂. Gut finde ich das es leicht von der Hand geht wenn etwas auf Rechnung bestellt werden soll.

Ich habe eine Stehlampe von Fabbian mit Vorkasse im Januar bestellt. Auf der Website ist die Lampe mit "sofort versandfähig" angegeben. Das war auch der Grund, warum ich CASA Finest ausgesucht hatte. Nachdem ich mich nach drei Wochen beschwert habe, wurde mir eine Lieferung Ende Februar zugesagt. Ausgeliefert wurde die Lampe im März nach 8 Wochen in einer riesigen Verpackung, die etwas überdimensioniert war. Auch heute steht die Lampe mit "sofort lieferbar" auf der Website. Erwarten Sie keine schnelle Lieferung!

Ich habe mich im letzten Jahr nach langem Überlegen für den Tisch Markus von Ozzio entschieden. Um die 1.800€ inkl. Lieferung sollte dieser schöne Tisch kosten.

Die Beratung war Nett und zuvorkommend. Die Lieferung hat einige Zeit gedauert, was aber zum einen an Weihnachten und an der momentanen Corona Situation geschuldet war.

Als der Tisch dann kam, wurde er bis genau vor die Haustür gestellt. Was soll's, alles irgendwie machbar.

Die Verpackung war unbeschädigt und vollkommen in Ordnung.
Als ich den Tisch jedoch aus gepackt habe, ist meiner Frau und mir sofort aufgefallen, dass die zwei Tischplatten nicht bündig abschließen.

Ich habe sofort Casa informiert. Die dann beim Hersteller nachgefragt haben. Ozzio gab scheinbar zu verstehen, dass das eigentlich nicht sein kann, weil jedes Produkt vorher geprüft wird. Den Tisch scheinen sie jedoch wohl nicht geprüft.

Man hat mir dann über Casa mitgeteilt, dass ich die Tischplatten im geöffneten Zustand etwas biegen soll. Habe ich dann auch gemacht. Fazit, es hat sich rein gar nichts geändert. An einem Tisch für das Geld rum biegen zu müssen, verstehe ich eh nicht. Da bin ich bessere Qualität von einem schwedischem Möbelhaus gewohnt. Da stimmen die Spaltmaße.

Ich habe Casa dann auch informiert, dass ich damit wohl klar kommen muss. Bis heute keine Rückinfo, entgegen kommen oder irgendwas in jeglicher Art. So wird eine anfangs tolle Geschäftsbeziehung leider zerstört.

Jetzt sitze ich hier mit einem teuren, eigentlich sehr schönen Tisch und lasse mir von jedem der kommt sagen, dass die Spaltmaße nicht stimmen.

Ich hätte eigentlich eine Lösung von Casa erwartet. Ich hätte laut BGB das Recht auf Minderung oder Beseitigung des Mangels.
Aber scheinbar stört es bei Casa keinen. Kundenorientierung sieht anders aus und ich bin auch fest der Meinung, dass man gemeinsam eine Lösung gefunden hätte. Sich aber garnicht mehr zu melden, finde ich unverschämt.

Mag sein, dass der Mangel von Ozzio kommt, Casa ist aber der Verkäufer und hat sich darum zu kümmern.

Eingentlich wäre es nur ein Stern. Aber weil es gut angefangen hat, ein Mitleidsstern.

Einfache online-Bestellung, für die Bezahlung und Gesamtabwicklung gilt das selbige. Meine Bestellung wurde innerhalb weniger Tage ausgeliefert. Mit der Ware, diesmal eine Akku-Tischlampe sowie ein kleiner Kerzenständer bin ich sehr zufrieden.

Ware ist super. Von Seitens CASA sehr schnelle Versandbestätigung, aber der Logistiker hat dann doch ziemlich lange bis zur Auslieferung gebraucht.

2,5 Wochen nach der Rücksendung ist immer noch kein Geld rücküberwiesen worden. Nachfragen per e-mail wurden nicht beantwortet. Ich habe zwar jemanden am Telefon erreicht, der sich kümmern wollte jedoch ist nichts passiert. Der Mitarbeiter war auch nicht besonders freundlich. Lieber die Finger vom Shop lassen wenn Sie mit einer Rücksendung rechnen müssen.

Nachdem wir im März 2020 eine Stehlampe über den Casa Finest Living Onlineshop bestellt und per Sofortkasse bezahlt hatten, passierte erst einmal bis Dezember 2020 gar nichts! Auf Nachfrage erhielten wir endlich im Dezember das 1. von zwei Paketen als Teillieferung. Das 2. traf drei Wochen später ein. Beide Artikelteile waren in Unmengen von Material und riesigen Paketen verpackt, die mehr oder weniger hohl waren.
Uns war bereits nach der 1. Teillieferung klar, dass wir die Lampe nicht wollen - viel zu teuer für die Qualität! Also meldete ich mich bei Casa Finest Living bzgl. Rücksendung. Es hieß, diese müßte man selber bezahlen und somit unfrei zurückschicken. Wir taten dies unverzüglich in den Originalkartons noch vor Weihnachten - leider auch wieder in 2 Paketen, da die Originalverpackung verwendet werden sollte. Anfang Januar wurde uns das eine der beiden Pakete von DHL wieder vor die Türe gestellt mit dem Aufkleber: Annahme durch den Empfänger verweigert! Erneut schrieben wir mehrere Email, telefonierten einige Male mit der Widerruf-Abteilung mit dem Ergebnis, dass wir dieses 2. Paket erneut auf unsere Kosten an die Berliner Adresse schicken mussten. Inzwischen beliefen sich die Kosten für die Paketdienste auf € 50,49! Die Sendungsnachverfolgung ergab, dass das Paket am 13.01.21 bei Casa eintraf. Es vergingen weitere Wochen ohne Rückerstattung / Schreiben / Erklärungen. Weitere Emails und Anrufe unsererseits waren erforderlich und vorgestern nun, am 04.03.21 - fast 1 ganzes Jahr nach der Bestellung und Bezahlung - erhielten wir die Gutschrift! Absolut unglaublich!!!! Eine Lampe die 226,40 € gekostet hätte, mussten wir mit viel Ärger letztlich für 50,49 € bezahlen, obwohl wir sie zurückgeschickt haben.
Vielleicht ist die Kundenfreundlichkeit im Geschäft im Berlin besser - online kann man diesen Laden komplett vergessen! Finger weg!!!

Wir können das Unternehmen ohne Einschränkung empfehlen : von einer telefonischen Beratung, einem guten Angebot incl. Einhaltung des Liefertermines war alles perfekt; die Anlieferung per Spedition problemlos. Zwischenzeitlich bekamen wir nach Anfrage sofort Auskunft über den aktuellen Lieferstatus. Was will man mehr ? Die Ware war wie bestellt und einwandfrei. Dafür gibt es von uns 5 Sterne.

Bin SEHR zufrieden. Nach der Bestellung wurde nicht sofort geliefert. Ein höflicher Anruf wurde ebenso höflich beantwortet. Die Lampe wurde danach sofort an DHL übergeben.
Im Ergebnis: alles perfekt gelaufen.
Werde wieder dort bestellen.

Anfang Dezember habe ich mir eine Atollo Oluce gekauft und diese an meine Geschäftsadresse senden lassen, damit diese Leuchte meiner Frau nicht in die Arme fällt.

Da die Leuchte zu klein ist und nicht gefällt wollten wir diese stornieren, leider bekam ich die Rückmeldung es handle sich um eine gewerbliche Bestellung auf Grund der Lieferadresse und man nehme sie aus Kulanz und unter Vorbehalt zurück. Hier war mir eigentlich schon klar, dass die Sache einen Haken hat.

Nachdem die Leuchte ordnungsgemäß von mir verpackt und zurückgeschickt wurde bekam ich die Info sie sei beschädigt. Auf den beigefügten Fotos ist deutlich erkennbar, dass es sich um einen Lack/Verarbeitungsfehler handelt welcher weder durch einen Sturz noch durch sonstige Einwirkungen von mir entstanden sein kann. Ebenfalls ist ein Verkäufer dazu verpflichtet die Ware einwandfrei zu versenden, jedoch war der Karton original von Oluce zugetackert, sodass die Herrschaften von CASA die Ware nicht geprüft haben.

Nun möchte man mir diesen Schaden unterstellen und ich soll die Lampe "abholen" lassen.

Dieser Umgang ist im Jahre 2021 absolut unangebracht und ich bin nun wirklich kein Fan von Retouren, aber solch ein Umgang ist wirklich eine Frechheit.

Dankend erhalten danke für die so schnelle unkomplizierte hervorragenden Service alles bestens bin sehr beeindruckt danke