CASA Finest Living GmbH & Co. KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,59
Sehr Gut
1.193 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,59 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,59 / 5,00 von 1.193 Bewertungen
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1,00/5,00
B.P.
28.06.2023
19.12.22 als Geschenk online versandbereiten Spiegel für 1068,75€ gekauft -keine Lieferung
28.12.22 Anruf bei Kundendienst: Spiegel sei beschädigt gewesen: ich bekomme Ersatz und Rabatt
14.1.23 (unpünktliche (falscher Tag) Lieferung des Ersatzspiegels, schiefe Fugen, Rahmen beim Transport beschädigt Fotos geschickt
16.1.23 auf Wunsch des Kundendienstes weitere Fotos geschickt, defekten Spiegel verpackt
24.1.23 Spiegel wurde abgeholt, KuD verspricht, sich am 25.1. wg Ersatzlieferung zu melden
warten
23.2.23 Anruf bei KuD: diese Spiegel seien "chinesische Handarbeit" und daher alle schlecht gefertigt! Ich bestehe auf neuem Spiegel, er verspricht, sich zu melden
warten
20.3.23 Mail an KuD- keine Antwort
20.4.23 Mail an KuD und Brief an Geschäftsführer - ich habe über 1000€ bezahlt, keine Ware!
warten
8.5.23 Mail von KuD: ich müsse noch warten. Briefe an GF werden nicht gelesen, könne ich mir sparen
16.5.23 Mail von KuD: Hersteller verweigert Ersatz, da immer schlampige Verarbeitung, Angebot von 10% Rabatt für beschädigten Spiegel, sonst Geld zurück - eine Frechheit nach 6 Monaten!
Ich hätte Ärger gemacht, aber der Beschenkte will endlich Ruhe, daher willige ich notgedrungen ein
14.6.23 erneute (wieder unpünktliche, da falscher Tag) Lieferung des 1. Spiegels, schlecht verpackt, lauter Klebestreifen auf dem Glas :(
Fazit:
1. Diese Firma hat eine schöne Internetseite, aber kein Lager! Sie muss alles erst beim Hersteller bestellen und kann daher keine Lieferversprechen halten.
2. Probleme werden immer vom selben MItarbeiter bearbeitet. Er erhält auch alle Beschwerden, die Geschäftsführung ist nicht erreichbar. Es hilft also nichts, sich zu beschweren!
3. Schlecht gefertigte Ware ist normal und daher allein Problem des Käufers - nimm oder lass es!
4. Man lässt die Kunden so lange warten, bis sie aufgeben - und behält solange ihr Geld.
ICH RATE JEDEM VOM KAUF BEI DIESEM HÄNDLER AB!
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Wagner S.
13.03.2023
Schnelle und einfache Abwicklung. Freundlicher und hilfreicher Kontakt mit Mitarbeiterin.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Claudia Wehrler
13.03.2023
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei diesem Shop. Die Ware wurde schnell und unkompliziert geliefert, die Qualität ist sehr gut und der Preis war sehr attraktiv.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A. Leute
03.03.2023
Ich habe eine sehr teure Leuchte gekauft und diese zurück gesendet. Vom Wideruf bis heute sind mehr als 2 Wochen vergangen. Bis heute fand keine Rücküberweisung statt. Das ist gesetzeswidrig !!!!! Werde jetzt meinen Anwalt einschalten. Also lasst besser die Finger von diesem Händler.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Rainer Feldstein
11.01.2023
Zügige Abwicklung, freundliches, kompetentes Personal, vorbildliche, schnelle Problemlösung. Absolut seltene vorbildliche Unternehmenskultur.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Kais Uwe-Schilling
11.01.2023
Bin begeistert, schnelle Lieferung, beste Qualität.....
Vielen Dank, immer wieder !!!!! Weiterhin gute Erfoge und die besten Wünsche für das Neue Jahr !!!
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Alvaro Branco
03.01.2023
Dieses Unternehmen hat fälschlicherweise behauptet, dass eine Rücksendung beim Transport beschädigt wurde und sich geweigert, mir den vollen Betrag zu erstatten.
Es wurde sogar vorgeschlagen, dass ich neues Verpackungsmaterial und neues Füllmaterial für die Rücksendung hätte kaufen sollen, was sicherlich unerhört ist.
Es wurden viele Ausreden vorgebracht, um die Rückerstattung zu vermeiden...
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
TMO
21.12.2022
Lampe für 600 Euro gekauft, die nicht funktioniert. Erst wurde gelogen dann wurde versprochen Ersatz zu schicken - kam nie an. Nach mehrfachen Versuchen jemanden Kompetenten dort zu erreichen gebe ich auf und muss auf meine (!) Kosten die Lampe zurückschicken. Wie heutzutage so ein Laden noch existieren kann ist mir ein Rätsel, für mich ist klar: nie wieder! Würd gerne 0 Sterne vergeben, aber kann man leider nicht.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Annika
19.11.2022
Versand innerhalb eines Tages und gute Verpackung der Ware. Bin hellauf begeistert👌🏼
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Bernhard Weigl
19.11.2022
Leider musste ich aus persönlichen Gründen die Bestellung stornieren. Das ging aber ganz unbürokratisch per e-mail, nachdem ich bei dem vorangegangenen Telefonat zu meinem Erstaunen sofort einen kompetenten Mitarbeiter an der Strippe hatte ohne Warteschleife!!! Alles bestens, immer wieder gern!
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

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