CNC-STEP GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Superschnelle Lieferung, sehr gute Maschine, Preis OK! Gerne jederzeit wieder!

Die Auskunft war sehr sehr gut und alle Fragen wurden bestens beantwortet. Ausführlich und mit der Zeit die man braucht. Herzlichen Dank. Macht weiter so.

Als gelernter Polymechaniker und Maschinenbau Ingenieur bin ich mit der CNC Technologie seit Jahrzehnten vertraut. Dennoch habe ich mich vor dem Erwerb einer Occasionsmaschine (High-Z 720S) mit dem Support von CNC-Step unterhalten um letzte Unklarheiten zu beseitigen.
Also ich kann sage, extrem kompetenter Support und prompte Auskunft in allen Details.
So wuenscht man es sich als Kunde !

Service, Beratung und Maschine (High z 400T) top.
Nur die Spedition hat versagt, die Palette war beschädigt, also am besten selber abholen.

Great service, great quality, really reliable and punctual.
But sometimes it seemed that we had just a little bit of trouble understanding each other fully. Some parts in the replaceable part list had no translation so I had to use a translator to get the sense of what those could be. The overall price got much higher than predicted (we had our cnc machine repaired).
Maybe I lacked a little bit of guidance through all the process too.
Despite those things we've got a great and well packed product.
Thank you.

Gebrauchte High-Z S400 gekauft.
Der Vorbesitzer hatte die Maschine über Jahre nicht benutzt und falsch geschmiert.
Trotz Intensiver Reinigung wurde eine der X Trapezspindeln beim Verfahren heiß.
Nach einer Email und einem kurzen Telefonat konnte ich am nächsten Tag mit der Maschine zur Fa. CNC-Step kommen.
Nach 1 Stunde war die Maschine wieder in Ordnung.
Die Maschine wurde auch neu ausgerichtet.

Ein Erstklassiger Service !!!!!

Fast alles gut. Bestellung, Zahlung, Wäre in Ordnung und unkompliziert. Als Lieferung wurde auch Lieferung an Packstation angeboten. Diese Option wurde von mir gewählt und auch eine entsprechende Adresse angegeben. Geliefert wurde mit UPS, welche mich dann wegen einer entsprechenden Adresse kontaktierten, also war der Vorteil einer Lieferung an eine Packstation verpufft!

Ich hatte auf eine Verkaufsanzeige bei eBay reagiert und das Programm 'CorelDraw Graphics Suite 11' gekauft. Eine sehr gute Entscheidung!

CNC-Step hat sofort reagiert und den Artikel versandfertig gemacht, sodass er mich noch vor dem angekündigten Liefertermin erreichte. Dafür ein großes Dankeschön, ich werde viel Freude an diesem Artikel haben ;-)

Machine is very good does work as promised.
Software works as far as I can see flawless
Accessoires is a totally different story.... here is the story:

I ordered a S-1000T machine with an 30 cm Z-axis, a t-slot table and a machine table on wheels. To my surprise noone had been thinking about the (re)placement of the T-slot table so it ended up mounted on the machine frame (9,5 cm Z-axis...). At the moment of collecting the machine noone including me had noted the Z-axis problem. At home after completing the construction I noted the problem. So I had to order 2 extra frame parts, with 8 T-slots premounted to be able to lower the table. This all went wrong though the order stated very clear what I needed (including pictures to show what I needed) The frame parts arrived, but got the wrong t-slots mounted for the connection on the machine table which got smaller T-slot grooves. The T-slots for mounting the T-slot table were completely forgotten, so I had to order those again...

While I was at the factory to collect the table I asked for extra T-slots for the T-slot table. The T-slots provided were too small for the T-slot table but luckely the good size for the extra frame parts, So with a bit of luck I got the T-slot table mounted on the machine table. Adjusting it to the right height provided another problem which in my opinion should have been taken care of by the factory. At the moment the height is about correct within 0.2 mm which should be ok for my purposes. Any advice or tools to get it more exact would be very much appreciated.

My conclusion: If a customer orders a machine with accessoires such as a machine table, longer Z-axis and T-slot table make sure the customer gets:
1. a prepared machine table ready to mount a T-slot table on the desired height.
2. accurate information when purchasing a machine and accessoires (dealers and factory in case the dealer forgets to provide the info) so the end product does not need any corrections or additions. And in case this fails but would be handy anyway:
3. A factory end controle where mismatches (like 30cm Z-axis and a T-slot table mounted on a frame) are noted and discussed with the customer before delivery.

With regards,

Michiel Guitargod

Ob Support oder Bestellungen. Man wird immer zuvorkommend bedient und die Beratunge oder Dienstleistungen sind oberste Schublade.
Prompte Lieferungen und Terminliche Aussagen treffen immer zu.

Von der Angebotserstellung bis zur Abholung lief alles sehr schnell und problemlos ab. Kurze Einweisung vor Ort gab es noch dazu. Danke an Herrn Lutter und das CNC STEP Team.

Alles bestens gelaufen. Kann man bedenkenlos weiterempfehlen.

Top Teil !!! Zwar gebraucht, dennoch sehr zu empfehlen !!!

Bin mit der Lieferung und dem Gerät sehr zufrieden!

Alles wie vereinbart.

Alles funktioniert wie versprochen.

Kostet etwas Geld aber dann hast du auch was.

Guter Service.

Freundliche Leute.

Zufrieden, 20% Rabatt bekommen für die Newsletteranmeldung, kurze Reaktionszeit und schneller Versang

zum Bau einer Fräsmaschine und Schleiftisch habe ich als Antrieb einen Suhner-Motor gewählt.
Qualitativ sehr gut.

Hallo CNC-Step Team,

für mich gesehen hatte ich ein großes Problem, nicht für das CNC-Step Team.
Per Teamviewer wurde mir in null komma nichts geholfen.
Ich bin durch und durch ein zufriedener Kunde.
Weiter so!

Fazit: Ich kann CNC-Step nur weiterempfehlen, toller Support.
Tolle Maschine

Freundliche Grüße
V.Hocevar

Alles perfekt, gute Dienstleistung.

Paket war äußerlich beschädigt, Ware war aber i.O.