Hallo,
wie bereits von einigen Nutzern geschildert, verlief der Bestellvorgang bei mir analog. Nachdem ich am 02.01.13 eine Anfrage bzgl. der Zollabwicklung per Mail zum Iphone 4S an telmoo.com geschickt hatte, bekam ich auch prompt eine Antwort seitens telmoo. Alles wirkte seriös, daher bestellt ich noch am selben Tag bedenkenlos.
Auch die Nachverfolgung des Bestellvorgangs bestätigte das Vertrauen, da diese sehr übersichtlich gestaltet war. Als dann allerdings am 14.01.13 die Meldung „Paket in Zustellung“ kam, passierte nichts mehr. Auf mehrere E-Mail Anfragen erhielt ich keine Rückantwort, und auch die Tarnung als neuer Kunde bzgl. einer Rückfrage zum Iphone 5 brachte kein Ergebnis.
Also kontaktierte ich telmoo via skype unter der auf der Homepage angegebenen Festnetznummer in Bangkok. Anfangs wurde mir mitgeteilt, dass die Verbindung nicht hergestellt werden könne, doch heute morgen wurde ich zumindest an die Mailbox weitergeleitet.
Bezüglich der Zahlung habe ich Ende Januar und auch heute morgen mit meiner Bank telefoniert, ich hatte die Zahlung per Kreditkarte getätigt. Zum Glück stellte sich heraus, dass die Zahlung seitens telmoo nicht authorisiert wurde und ich damit keinen Schaden mehr zu befürchten bräuchte, bin noch mal glimpflich davon gekommen...
Also, Finger weg von dieser Firma!
hallo, ich hatte hier schon mal berichtet... ich frage mich, warum manche noch trotz der katastrophalen bewertungen bestellen.. manche sprechen hier von "positiven bewertungen"?? WO DENN?? ich denke die berichte sprechen für sich...
seit ein paar tagen wurde hier der name telmoo auf "ASIA EXPORT LTD" geändert...merkwürdig, denn auf der homepage heissen die immer noch "TELMOO".
übrigens, bei mir immer noch nichts neues, kein kontakt, keine ware...
bitte lest alle auch hier:
http://hukd.mydealz.de/diverses/telmoo-com-erfahrung-156779?page=3
...und erstattet anzeige bei der polizei oder staatsanwaltschaft!!
Hi Leute möchte euch über den status meiner Bestellung informieren:
Habe die Bestellung am Dienstag, 15. Januar 2013 durchgeführt
Daraufhin habe ich bis zur Zahlung immer wieder mal Email Kontakt gehabt, da ich einfach verschiedene Fragen hatte...
Sobald ich dann per Vorauskasse bezahlt habe ging es los mit den Statusupdates: Ich wurde sogar mehrmals täglich per Email informiert wo mein Smartphone bleibt.
24.01.2013: Eingang Auslieferungslager Ihre Sendung ist im Endauslieferungslager (UK) eingegangen und wird für den innergemeinschaftlichen Versand vorbereitet.
Mit einer Endzustellung bei Ihnen ist innerhalb von 3-4 Werktagen zu rechnen.
26.01.2013: Paket in Zustellung
Also rein rechnerisch vom 26.01.2013 wäre der späteste Liefertermin der: 31.01.2013.
Daraufhin habe ich mehrmals per Email versucht kontakt aufzunehmen. Sogar die Lesebestätigung ist zurückgekommen doch eine Antwort niemals. Außerdem kann es nicht sein das heutzutage ein Paket keine Sendungsnummer hat! Ich meine dass ist doch eine komplette verarsche... Außerdem muss es doch irgend eine Sendungsreferenz geben.
Ich möchte versuchen mein Geld oder die Ware irgendwie herzubekommen... allerdings denke ich mal dass ich es vergessen kann...
Ich werde euch über den weiteren Verlauf informieren und rate niemanden bei telmoo.com zu bestellen!!! Der Service ist einfach nur grauenhaft
Soo hab meinen Widerruf abgeschickt!
Warte nun auch seit dem 14.01.2013.
Bekomme zwar auch Nachrichten wie "Mit einer Endzustellung bei Ihnen ist innerhalb von 3-4 Werktagen zu rechnen. " allerdings ist dies jetzt auch schon ein paar Tage her! Auf den ersten Blick hörte sich die Seite ja sehr Seriös an...doch wenn man eine Ewigkeit auf seine Ware warten muss hat man echt das Gefühl verarscht zu werden!!!
Neuer Status: Paket in Zustellung (vom 26.01.13)! Wie lange denn noch???
Mal schauen ob auf den Widerruf reagiert wird ;)
Bestellt und bezahlt wurde ein HTC Desire X Android Phone - 3G - 4 GB 4 GB - WCDMA (UMTS) / GSM - Weiß.
Geliefert werden sollte es bis zum 21.01.13 lat der Mail "Paket in Zustellung". Seitdem versuche ich vergebens jemanden zu erreichen, bzw. erhalte keine Antwort. Jetzt nehme ich die Rechtsschutz in Anspruch.
wieso heißt der laden denn nu asia export hier? gemeint ist doch telmoo?!
@danni78: wann hattest du bestellt? was hast du bestellt? vorkasse oder kreditkarte?
Mein Nokia ist nach 4 Wochen endlich da... Wollte schon zum Anwalt gehen... Aber Jungs, euer Service ist echt mies...
Seit 1 Woche überfällig und keine Antwort auf meine E-mails.
Bin also leider auch reingefallen, über Google Shopping kommt man ja auch nur auf eine sehr "deutsch" aussehende Seite. Denke Google ist hier ein Stück weit mit verantwortlich und sollte die Seite nicht mehr unter Shopping listen. Denke es wird auch gar keine Ware versand, diese Meldungen von Telmoo sind doch kein Nachweis. Bei jedem anderen Anbieter bekommt man irgendwann eine Kurier Nr. hier nicht ! Vermute das ist ein einziges FAKE Unternehmen.
Ich habe am 10.1. ein iPad 2 bei Telmoo gekauft und hab bis dato nur gute Bewertungen gefunden und heut sehe ich das!? Ich habe noch am selben Tag den Betrag überwiesen und einen Screenshot gemailt, sofort habe ich eine Bestätigung erhalten! Seit dem 19.1. wird meine Bestellung zugestellt! Auf meine vier Mails wurde bisher nicht reagiert, wobei auf meine vorherigen prompt geantwortet wurde! Meine Bestellung ist nicht storniert und immernoch in meinem Account hinterlegt, mit allen Details, wann wie was gemacht wurde! Was kann man denn da machen? Das Geld haben sie bereits :-(
Befürchte auch, mein zugegeben etwas sorglos vorab bezahltes Handy nie zu bekommen. Nach einer fast übertriebenen Häufigkeit von Statusmails zu Beginn ist nun Sendepause, die Lieferung angeblich "in Zustellung" (seit 7 Tagen), was ich nicht mehr glaube. Anfragen werden nicht mehr beantwortet. Das war´s denn wohl.