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AJ Metall Design Handels GmbH
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AJ Metall Design Handels GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,91
10.543 Bewertungen
von hier, design-shop-baalcke.de
  • 5
    77.82%
  • 4
    14.51%
  • 3
    4.72%
  • 2
    1.48%
  • 1
    1.48%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,76
Preis-Leistung:
4,57
Verpackung & Versand:
4,55
Service:
4,38
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,91 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,56 / 5,00) von 1.420 Bewertungen ansehen
  • Design-shop-baalcke: Sehr Gut (4,97 / 5,00) von 9.123 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hohe produktqualität
  • Freundlicher und kompetenter kundenservice
  • Zuverlässige und gut verpackte lieferung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 76
Neutral: 20
Negativ: 11
AJ Metall Design Handels GmbH
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Sehr Gut
4,56 / 5,00
1.420 Bewertungen
AJ Metall Design Handels GmbH

Gutenbergstr. 1
92421 Schwandorf

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
2,75/5,00
Joe
27.08.2020
Gute Ware aber teure Lieferung
Ich habe Handlaufhalter und Endkappen (Kleinteile) bestellt und musste recht hohe Versandkosten zahlen, die nicht gerechtfertigt sind!!!!
Nach vorheriger Rückfrage, ob man an den Versandkosten was machen kann, hatte man mir abgelehnt.
Wenn ich privat solch ein Paket versenden würde, hätte das niemals 8,20€ gekostet.
Die Teile an sich sind denke ich in Ordnung.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo Joe,

Sie haben bei uns im Shop bestellt, und Ihnen wurden im Warenkorb die Versandkosten genau angezeigt.
Danach haben Sie die Bestellung in unserem Shop gemacht.

Nach der Lieferrung beklagen Sie die Versandkosten ???

Weiter bewerten Sie Verpackung & Versand als Mangehaft, hier aber ohne Begründung.

Grundsätzlich möchte ich Ihnen sagen zu unseren Versandkosten:

1. Grundkosten mit GLS für uns für Kleinteile 3,20 €
2. Karton 0,80 €
3. Verpacken durch unsere Arbeiter 2,60 €
4. Service durch Büroarbeiten 2,42 €

Gesammtkosten für uns 9,02 €

Gerne dürfen Sie auch einmal bei uns vorbei schauen, eine Bestellung bearbeiten, und danach alle Bauteile im Lager suchen, und danach die Bauteile Verpacken.

Erst, aber danach können Sie unsere Verpackungskosten als negativ bewerten.

Grüße, Ihr Design Shop Team

2,75/5,00
Steffen Würker
27.08.2020
Gemischte Erfahrungen
Wir bestellten Ware für mehrer Tausend Euro zum Bau eines Terrassengeländers. Das Material ist grundsätzlich gut und preiswert, die Bearbeitung war bei manchen Teilen fehlerhaft. Dadurch kam es letztendlich zu einer Reklamationsbestellung, zu Nacharbeiten bei uns und Verzögerungen/Wartezeiten.
Den Service empfand ich eher als schlecht, oft keine Antwort auf meine Mails und auch eine schlechte telefonische Erreichbarkeit. Die bei den Bestellungen angekündigte Lieferzeiten wurden meist deutlich überschritten. Auch wurde teilweise die angegebene Lieferanschrift nicht beachtet und die Ware an die Rechnungsanschrift versendet. Hierdurch kam es für uns zweimal zu Verzögerungen und zusätzliche Versandkosten.
Alles in allem also sehr gemischte Erfahrungen, aber am Ende steht jetzt unser Terrassengeländer in vollem Glanze.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

3,25/5,00
JGehler
27.08.2020
Lange Wartezeiten
Auftrag wurde vergessen
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

5,00/5,00
Selbstbauer
25.08.2020
Handlauf Kellerabgang
Bestellung ging problemlos. Aktive Hilfe zur Lieferung nach Telefonat erfolgt. Alle Teile super verpackt und sehr gute Qualität.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo,

einen großen Dank für die sehr gute Bewertung.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Design Shop Team.

4,75/5,00
MLE
25.08.2020
Ein wenig gedauert aber alles wie bestellt!
Dies war meine zweite Bestellung bei diesem Anbieter.
Coronabedingt hat die Lieferung dieses Mal sehr lange gedauert.
Aber Qualität und Verpackung wie beim ersten Mal, alles Bestens!
Jederzeit wieder.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

3,25/5,00
Thomas
25.08.2020
Ware ok, Service mangelhaft
Ware ist in Ordnung. Keine Reaktion auf Emailanfrage, telefonische Erreichbarkeit mangelhaft (erst nach mehreren Versuchen ist Jemand erreichbar), Bestellung trifft erst nach über 6 Wochen ein.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4,25/5,00
T.Ruppert
25.08.2020
Wie erwartet
Reibungsloser Einkauf und Abwicklung.
Gute Produktqualität und Preis/Leistungsverhältnis.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Sehr geehrter Herr Ruppert,

wir bedanken uns sehr für die sehr gute Bewertung.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Design-Shop-Team.

4,75/5,00
RPE
24.08.2020
Alles in Allem zufriedenstellend
Bis auf die (coronabedingte) zeitliche Verzögerung ist alles zufriedenstellend verlaufen. Die Antworten auf Rückfragen waren tlw. verwirrend.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Sehr geehrter Herr RPE,
wir bedanken uns sehr für die sehr gute Bewertung zur Qualität, Preis-Leistung, und Verpackung & Versand.

Der Service ist der Zeit etwas eingeschränkt wegen Corona.
Das möchten wir sehr entschuldigen.

Hier wegen der Kinderbetreuung, und Schulregelungen unserer Mitarbeiter.
Wir hoffen auf Verständniss.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Design Shop Team

2,50/5,00
Dipl.-Ing. (FH) Gilbert Wuttke / Dipl.-Ing. (FH) Engelbert Wuttke
23.08.2020
Geländerlieferung
Sehr geehrte Damen und Herren,

bereits bei der Bestellung im Internet ist es schwierig den richtigen Artikel zu finden und die Suche ist teilweise nicht möglich - eine Übersicht wäre vorteilhaft!

Die Bestellung des angewinkelten Handlaufs war nicht klar, dass das Material mitbestellt werden muss, es war nur die Arbeitsleitung angegeben. Bei der Skizze konnten die Daten nicht direkt in die Maske eingetragen werden. Damit hat sich die Bestellung zeitlich um ca. 4 Wo verzögert.

Bei der Halterung waren in der Abbildung 3 Stück angezeigt, es war nicht verständlich, dass es nur eine Halterung ist. Zudem haben Teile gefehlt, die ich extra angefordert hab (Senkschraube M6x10). Dadurch war für die 2. Halterung eine Nachbestellung erforderlich (wieder Zeitverzug)!

Die Passform (Qualität) von Rohr und Flansch ist zu ungenau und somit mit einer kleinen Befestigungsschraube zu wackelig, ja sogar gefährlich als Geländer. Es mussten hier spezielle Nacharbeiten ausgeführt werden, damit das Geländer auch sicher ist!

Sollten Sie hier Interesse haben, geben wir auch gern einen Vorschlag zur Verbesserung, dieser Halterungen!

Mit freundlichen Grüssen
Dipl.-Ing. (FH) Gilbert Wuttke und Dipl.-Ing. (FH) Engelbert Wuttke
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Sehr geehrter Herr Dipl.-Ing. ( FH ) Wuttke,
wir bedauern es sehr, das Sie mit dem Bestellen in unserem Online-Shop nicht zurecht gekommen sind,
und es hier zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist.
Gerne werden wir Ihnen bei Ihrer kommenden Bestellung helfen.
Hier einfach eine Mail an uns senden.

Bei Fragen helfen wir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
ihr Design Shop Team

3,75/5,00
Danyel
20.08.2020
Guter Service sieht anders aus
Nach der Bestellung kam schnell eine email das die Bestellung bearbeitet wird, aber nicht wie lange es dauert.
Nach 2 Wochen habe ich dann mal nachgefragt, wo denn die Bestellung bleibt, da wurde mir dann auch noch schnell geantwortet mit dem Hinweis das es 4 Wochen dauert, nicht so schlimm.
Nach 5 Wochen habe ich mal wieder angeschrieben wo es denn bleibt, keine Antwort, Telefonnummer angerufen, geht keiner ans Telefon, nach 7 Wochen endlich email bekommen, das die Bestellung nicht zugestellt werden konnte !!!
Warum keine Ahnung, es war theoretisch immer jemand zu Hause, bzw. Die Nachbarn.
Nach nochmaligem Anruf, Telefon abgenommen, dann aber eine sehr nette Dame am Telefon und Termin mit ihr abgesprochen wann geliefert werden kann.
Ob ich da nochmal bestelle ......
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

5,00/5,00
Wolfgang
19.08.2020
Edelstahlgeländer
Alles.ok.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4,50/5,00
Uwe Leh
19.08.2020
Bewertung
Alles wie erwartet. Danke.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

5,00/5,00
G. Schneider
17.08.2020
Geländerpfosten Edelstahl
Die Qualität der Pfosten ist hervorragend. Preis und Leistung ist top. Ich habe schon zum zweiten Mal bei Design Shop Baalcke bestellt und war immer sehr zufrieden. Und das beste ist man bekommt alles auf den Millimeter genau und das ohne Aufpreis!
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4,00/5,00
Gertrud Alexander
17.08.2020
Verbesserungspotential bei der Lieferungsdauer
Lieferung dauerte deutlich länger als angegeben, ansonsten bin ich sehr zufrieden.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Wir möchten uns dafür sehr entschuldigen, derzeit haben wir auch zusätzlich Probleme mit unseren Paketdiensten.
Viele Grüße Ihr Design Shop Team

4,00/5,00
Stefan
14.08.2020
Edelstahlrohr
Lieferung dauerte viel zu lange (4Wochen).
Auf Nachfrage wurde immer auf hohem Niveau gejammert „so viele Aufträge....“
Bestellt habe ich ein Edelstahl Rohr in der Länge von 956mm
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4,25/5,00
Andreas
29.08.2020
Preis/Leistung sehr gut
Um es vorweg zu sagen, ich war skeptisch, aufgrund der negativen Bewertungen auf Google. Vieles bezieht sich dort auf den Kundendienst, was ich teilweise auch bestätigen muss. Die Lieferzeit wurde mit 10-12 Tagen angegeben. Bei Sondermaßen, Corona und Urlaubszeit hat sich diese erheblich verlängert, was mich jetzt nicht gestört hat, da ich dies bereits eingeplant hatte. Trotzdem fände ich es gut, wenn der Kunde darüber auch informiert wird. Leider wurden bei mir die Sondermaße nicht eingehalten, und hier kam der Kundendienst ins Spiel, welcher wohl immer wieder mal für negative Bewertungen sorgt. Kundendienst klappte erst, als sich Herr Baalcke persönlich darum gekümmert hat. Die Nachlieferung kam wie versprochen innerhalb kürzester Zeit bei mir an, dafür nochmals ein großes Dankeschön. Qualität und Preis finde ich persönlich sehr gut, ebenso die Bestellmöglichkeiten auf der Homepage. Gerade die Aufmaßskizzen finde ich gut, da man hier genau schauen kann was man braucht. Abzüge von Sternen nur beim Service, wegen Kundendienst und Erreichbarkeit, alles andere perfekt. Zusammenfassung, ja, ich würde wieder bestellen, und die Firma auch weiter empfehlen.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo Andreas,

viele Bewertungen bei Google werden gemacht von unseren Mitbewerbern, hier um uns bewust zu schaden.

Derzeit ist es bei uns so, das wegen Corona unsere Bestellungen extrem angestiegen sind.
Erst einmal gut für uns, aber ein großes Problem für uns, weil zusätzliches Personal erst einmal eingeschult werden muss, weiter, nicht sofort gefunden werden kann.
Hier kommt es im besonderem bei Bestellung auf Maß zu längeren Lieferzeiten.

Weiteres Problem beim Service:

Unsere Mitarbeiterinnen im Service haben alle kleine Kinder.
Durch Ausfall der Kinderbetreuung, und unklare Regelungen im Schulbetrieb haben wir zusätzliche Probleme.
Was einen Service erheblich stört.
Das möchten wir sehr Entschuldigen, stehen aber hier zu unseren Mitarbeiterinnen im Service.

Wir hoffen auf wieder bessere Zeiten,
und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Ihr Design Shop Team

4,75/5,00
Rene
13.08.2020
Lieferung
Die bestellte Lieferung war vollständig, gut verpackt und von sehr guter Qualität, Sie kam schnell und gut verpackt, Ich kann design shop-Baalcke mit gutem Gewissen weiter empfehlen
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4,25/5,00
Schweißbetrieb
12.08.2020
Alles okay
Alles hat gepasst
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4,75/5,00
Bob von der Küste
11.08.2020
französischer Balkon
Alles bestens, gerne wieder .
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

3,75/5,00
Dirk B.
11.08.2020
Edelstahlrohre und Endkappen
Die Qualität ist gut und die Verpackung ein guter Schutz.
Leider hat die Lieferung fast 5 Wochen gedauert.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

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(AJ Metall Design Handels GmbH - Durchschnitt: 4,56 / 5,00, 1.420 Bewertungen)
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