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e-pneu.ch – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,79
1.799 Bewertungen
  • 5
    87.83%
  • 4
    7.84%
  • 3
    1.78%
  • 2
    0.94%
  • 1
    1.61%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,79 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,79 / 5,00) von 1.799 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Kompetenter und freundlicher kundenservice
  • Große produktauswahl und benutzerfreundliche webseite

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 159
Neutral: 20
Negativ: 14
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Sehr Gut
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1.799 Bewertungen
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Graben 5
6300 Zug

0041 848 88 55 88

Impressum

5,00/5,00
Teresa
22.12.2021
Top
Top qualità
e-pneu.ch antwortet:

Ciao Teresa

Grazie per il feedback positivo.

Cordiali saluti
Tua, Kimberly di E-Pneu!

3,00/5,00
Roger
19.12.2021
Lieferzeit
Leider wurden meine Bestellungen nicht fristgerecht feliefeer (5-10 Tage) sondern nach meinen Anrufen erst ausgelöst. Lieferdauer daher 20 und 30 Tage …
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Roger

Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferzeit. Aufgrund der enormen Bestellmengen in der letzten Zeit konnten wir Lieferverzögerungen wie diese leider nicht verhindern.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Hörbi
18.12.2021
E-pneu überzeugt
Klare, gut strkturierte Homepage, super Info zu Pneus, faire Preise, rasche und sympathische Rückmeldung zur Bestellung, reibungslose Lieferung - was willst du mehr? Einfach danke und viel Erfolg für euer Geschäft.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Hörbi

Wir haben uns sehr gefreut über die tolle Rezension von Ihnen! Vielen Dank für das schöne Kompliment und Ihnen eine schöne Weihnachtszeit!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Werner Knöpfli
16.12.2021
Werner Knöpfli
Super Service. Sehr hilfsbereit. Ich habe diesen Winter über 70Stck Reifen bestellt und immer alles zum Besten.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Knöpfli

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

4,00/5,00
TSR-Custom
15.12.2021
top reifen
wie immer sehr zu frieden
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Rezension!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

2,00/5,00
Peter
15.12.2021
Kompletträder
Positiv:
- Kundendienst ist erreichbar und bemühte sich letztendlch um eine gute Lösung

Negativ:
- Die angebotenen Felgen werden im Internet als "Lager verfügbar" angepriesen, waren aber dann nicht
lieferbar
- Meine Bestellung wurde einen Monat lang liegen gelassen und erst nach meiner Rückfrage weiter
bearbeitet
- Sogar die von ihnen beim ersten Vorschlag empfohlene Alternautive zu meiner nicht lieferbaren Bestellung
war dann ebenfalls nicht lieferbar
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Peter

Leider gibt es bei uns manchmal im Onlineshop den Fehler, dass die Reifen als "auf Lager" ausgewiesen werden und nicht auf Lager sind. An dieser Problematik arbeiten wir mit Hochdruck.
Durch den enormen Bestelleingang kommen wir mit vielen Lieferungen und Kundenanliegen nicht zeitnah hinterher. Dafür können wir uns nur entschuldigen.

Unser Kundendienst arbeitet Tag und Nacht, um alle Bestellungen so gut als möglich abzuarbeiten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Max
15.12.2021
Massimo Fatone
Ich hatte die Reifen bei einem anderen Online-Händler gekauft. Nach mehreren Tagen wurden die Reifen nicht geliefert und sie schickten mir einfach eine E-Mail mit der Stornierung und ohne eine alternative Lösung vorzuschlagen. Die Reifen habe ich dann auf e-pneu.ch gekauft. Sie haben mehr Auswahl, liefern noch vor der erwarteten Zeit und sind am Telefon nett. SUPER!
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Max

Vielen lieben Dank für das schöne Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen so schnell eine Alternative anbieten konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Freundliche Grüsse Ihre Kimberly von E-Pneu!

4,00/5,00
hpb
14.12.2021
Gute Beratung, schnelle Lieferung
Nach meiner Bestellung hörte ich leider eine ganze Weile nichts mehr von e-pneu. Nach etwa 8 Tagen rief ich auf die 0848-Nummer an und war von der Kompetenz des Mitarbeiters angenehm überrascht. Er verfügt über technische Kompetenz und konnte mir sofort sagen, weshalb die Bestellung nicht abgearbeitet werden konnte. Die Felgen waren nicht lieferbar und der Mitarbeiter schlug mir ein Modell vor, das am Lager und dazu auch noch etwas günstiger war. Nachdem das geklärt war, erfolgte die Lieferung innerhalb von 2 Arbeitstagen. Die Räder waren gut verpackt und die versprochenen Unterlagen lagen bei. Ich kann e-pneu also empfehlen.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Wir freuen uns sehr, dass Sie durch die kompetente Beratung unseres Mitarbeiters schnell alternative Felgen erhalten haben. Danke, dass Sie uns weiterempfehlen!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Chm
14.12.2021
Super
Geile schnelle lieferung zu unschlagbarem preis.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre positive Rezension!

Freundliche Grüsse Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Ady
13.12.2021
Tip top alles
Preis Leistung und Lieferung alles in Ordnung
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Ady

Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension!

Freundliche Grüsse Ihre Kimberly von E-Pneu!

1,00/5,00
Wilhelm aus ZH
13.12.2021
E-Pneu - nie wieder.
01.12
Bestellung. Reifen und Felgen angeblich an Lager. lieferung an Partner-Garage XYZ.

03.12
- Anruf meinerseits bei e-Pneu weil kein Fortschritt auf der Bestellung. Info: Reifen waren nicht lagernd. Eingang sei für 7.12 zu erwarten.
- Ich maile Garage XYZ und werde angerufen: Das Geschäft wird auf Ende Jahr aufgegeben, man hätte e-Pneu bereits informiert, aber wäre nicht wie gewünscht als Partner-Garage entfernt worden.
- Anruf meinerseits an e-Pneu, bitte um Lieferung statt dessen an Partner-Garage ABC, was man mir bestätigt.
- email an ABC. rückruf erhalten, Termin vereinbart.

7.12
-Anruf meinerseits bei e-Pneu. Bestätigung: Lieferung geht morgen raus an ABC.
- Ich bringe Fahrzeug zu ABC. Man informiert mich, dass man sehr überrascht gewesen sei über meine Anfrage, da man gar kein E-Pneu partner sei. Man erreiche bei e-pneu auch niemanden. Man würde meinen Auftrag aber trotzdem ausführen.

10.12
- Ich sehe im DHL tracking dass die Annahme der Lieferung verweigert wurde und rufe ABC an (aus Kolumbien, da auf Dienstreise). Dort weiss man von nichts. DHL sei angeblich nicht da gewesen.
- Ich teile DHL online mit dass die Lieferung unbedingt nächste Woche an ABC zu erfolgen habe. Man kann das nicht bestätigen, eine Spezialistin würde sich bei mir melden.

13.12
- keine Meldung der Spezialistin erhalten, ich schreibe DHL abermals. Doch keine Spezialistin nötig, man liefere heute an ABC.
- ABC informiert mich: Räder erhalten. Per Versandaufkleber waren diese zunächst an Garage XYZ gegangen, dort wurde die Annahme verweigert...

In Summe:
- Liste fer Partner-Garagen doppelt fehlerhaft.
- Lagerbestände auf der Webseite sind fehlerhaft
- Änderung von Lieferaddressen funktioniert nicht.
- ca. 6 Stunden Verwaltungsaufwand, mit Interkontinentalen Telefonaten, für etwas was eine Online Bestellung und 1 email hätten sein sollen. Ich hoffe, dass wenigstens die Ware in Ordnung ist.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Wilhelm

Wir können uns nur für die Umstände und die Situation entschuldigen. Wir werden die Situation mit unseren Partner-Garagen überprüfen und sorgen dafür, dass dies zukünftig nicht mehr vorkommt.

Wir hoffen sehr, dass Sie mit Ihrer Ware dennoch zufrieden sind.

Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Papegg
12.12.2021
Superlieferant
Unzählige Aufträge immer zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.
Besten Dank
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Wir freuen uns sehr, dass alle Aufträge immer zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigt wurden. Herzlichen Dank für das positive Feedback!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Kälin
12.12.2021
Lieferung
Am Sonntag bestellt am Dienstag waren die Reifen da . Besser gehts nicht mehr .
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber! :-)

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Guido
07.12.2021
Bewertung
Eigentlich kann ich nicht mehr sagen als weiter so. Lieferung kam pünktlich und der bestell verlauf war auch unkompliziert.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Guido

Vielen Dank für das schöne Kompliment. Wir werden auf jeden Fall so weitermachen! :-)

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von E-Pneu!

5,00/5,00
Mark ( Sarnen)
07.12.2021
Sehr zufrieden
Pneus schneller wie erwartet geliefert
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Mark

Vielen Dank für die positive Rezension.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
D. Schaad
06.12.2021
Bewertung
Rasche Abwicklung.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Schaad

Herzlichen Dank für Ihre Rezension!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
allrounder
06.12.2021
Top Service
Die Mitarbeiter/Innen epneus sind in Sachen Pneus und Räder echte Profis. Sie glänzen auch mit einem Top Service. So wurde ich vor der Lieferung darauf aufmerksam gemacht, dass meine bestellten Räder eine Zulassung benötigen würden. Mit Hilfe des epneu-Mitarbeiters konnte ich die Bestellung so ändern, dass ich keine Certifizierung organisieren musste.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Wir bedanken uns herzlichst für die schöne Bewertung von Ihnen! Unser Kundenservice freut sich sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service so zufrieden sind!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Fulvio
06.12.2021
Super Service
Ich hatte am Black Friday Wochenende neue Pneus mit 10 % Rabatt bestellt. Die Pneus sind superschnell geliefert worden (am Samstag bestellt, am Mittwoch vor der Haustüre).
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Herzlichen Dank für Ihre Rezension! Wir freuen uns sehr, dass mit der Bestellung alles so reibungslos funktioniert hat.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Grit Baumann
05.12.2021
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung meiner Winterreifen. Durch Twint-Zahlung einfach und schnell abgewickelt und zuverlässig kurzfristig nach Hause geliefert. Preis/Leistungsverhältnis super, jederzeit wieder :)
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Baumann

Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns über jeden zufriedenen Kunden!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Winterreifen
05.12.2021
Höflich, effizient und bereit, die Extrameile zu gehen
Transparenter Service mit wettbewerbsfähigen Preisen, konnte meine Fragen zum Lieferstatus beantworten und rief mich anschließend an, um mir weitere Einzelheiten mitzuteilen, sobald sie verfügbar waren. Nochmals vielen Dank für Ihren hervorragenden Service.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

So eine positive Rückmeldung lesen wir doch gerne! Herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung und Ihr Vertrauen!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

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