Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 0
Neutral: 0
Negativ: 1
5,00/5,00
Fitnesscenter
13.01.2014
Alles bestens
zufrieden mit Lieferung und Qualität
Velvet Trading GmbH antwortet:

3,00/5,00
bloos
13.01.2014
Produkt gut, Lieferzeit schlecht
Bin mit dem Produkt sehr zufrieden, jedoch mit der Lieferung über GLS sehr unzufrieden. Zunächst einmal ist eine Lieferzeit von fast 3 Wochen bei einem solchen Produkt zu lang.
Dann habe ich bei GLS extra ausgewählt, dass das Paket abgestellt werden soll und habe auch eine Bestätigung der Änderung der Zustellung erhalten. Dennoch wurde das Paket zweimal nicht erfolgreich zugestellt und musste in einem GLS Shop abgeholt werden, der kaum zu finden war.
Velvet Trading GmbH antwortet:

Leider können wir nach Übergabe an den Auslieferer in den Auslieferungsprozess eingreifen. Es ist bedauerlich, dass die Abstellgenehmigung bei GLS nicht funktioniert hat. Vielleicht müssten Sie sich hier noch einmal mit GLS in Verbindung setzen und dort eine Beschwerde darüber hinterlassen. Wir werden uns diesbezüglich auch mit unseren Ansprechpartnern bei GLS in Verbindung setzen und dies bemängeln.

5,00/5,00
Ulli P.
13.01.2014
Bodenschutzmatte
gute und schnelle Verkaufsabwicklung, gern wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
det
12.01.2014
sehr Gut
Die von mir erworbene Teppichschutzfolie entspricht in jeder Hinsicht meinen Erwartungen.
Die Lieferung war pünktlich und -da Rechnungskauf- sehr sicher.
Danke
Velvet Trading GmbH antwortet:

2,00/5,00
U. Keller
12.01.2014
Leider Enttäuschend
Ich habe am 22.12. eine Bodenschutzmatte und eine Türmatte bestellt. Ich bekam nach kurzer Zeit eine e-mail mit der Info, dass es zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist, aber sobald die Ware im Haus ist erhalte ich meine Bestellung.
Am 10.01. wurde nur die Bodenschutzmatte geliefert aber beide Artikel berechnet. In einer 2. E-mail erhielt ich nur kurze Info, dass die Türmatte nicht mehr lieferbar ist und ich die Rechnung gegebenenfalls kürzen soll.
Ist es ein Problem in der heutigen Zeit eine korrekte Rechnung zu stellen, die der Lieferung entspricht.
Der fehlende Artikel muss sowieso dem Kundenkonto bzw. in der Buchhaltung gutgeschrieben werden.
Da ich keine richtigen Lieferpapiere vorweisen kann und es ja
durchaus vorkommen kann, dass die Gutschrift versehentlich
nicht durchgeführt wird, stehe ich als Kunde in der Beweispflicht.
Ich muss jetzt also E-mails archivieren, damit ich bei einer
evtl. Mahnung nachweisen kann, den Artikel nicht erhalten zu
haben.
Dass ein Artikel nicht geliefert werden kann, kommt leider vor.
Ist Enttäuschung genug, da ich lange danach gesucht habe.
Aber dass der Kunde dann noch Mehrarbeit zugeschanzt bekommt ist nicht ok.
Oder hofft man, dass man versehentlich doch den gesamten Rechungsbetrag überweist?
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Lido
12.01.2014
Stufenmatte Rom
Schnelle Lieferung, gute Qualität, leicht zu verarbeiten. Telefonischer Service sehr freundlich und kompetent.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Pucki
11.01.2014
sehr zufrieden mit der Bestellung einer Kokosmatte
ordentliche Ware, etwas streifig, aber es ja ein Naturprodukt; Zuschnitt ein wenig zu groß, aber das konnten wir abschneiden; schneller Versand, professionelle Abwicklung
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
schlat
11.01.2014
alles perfekt
sehr zufrieden
schnelle LIeferung beste Qualität empfehlenswert
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Thomas H
10.01.2014
Kokosmatte von Floordirekt
Die Kokosmatte von Floordirekt ist super.
Lediglich die Lieferung per GLS war etwas unzuverlässig.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
AMPAREX GmbH
10.01.2014
Prima Qualität
Die Bodenschutzmatten sind von überzeugender Qualität und bleiben schön am Platz liegen. Wir sind prima zufrieden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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