Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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2%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
elbi
01.07.2019
Super schnelle Lieferung. Völlig unproblematisch.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Karin aus Wesenberg
01.07.2019
Wir sind mit dem Preis/Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Hier kaufen wir gern wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Camilla
01.07.2019
Bestellen, liefern, glücklich sein! Gerne wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

2,00/5,00
Peter
01.07.2019
Verspätete Lieferung, keine oder nur späte Antwort auf Mails, telefonischer Service existiert gar nicht, nur Anrufbeantworter.
Das ist nicht Kundenfreundlich!
Velvet Trading GmbH antwortet:

Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Dass Sie mit der Reaktionszeit auf Ihre Anfragen nicht zufrieden waren, tut uns Leid. Wir nehmen Ihre und die Kritik anderer Kunden diesbezüglich ernst und arbeiten mit Hochdruck an Verbesserungen. Insbesondere die telefonische Erreichbarkeit sollte schon bald erheblich besser funktionieren.

Viele Grüße
Ihr Team von Floordirekt

5,00/5,00
Bluna
01.07.2019
Ich bin sehr zufrieden, Ware war Top, und die Lieferung schneller als erwartet. Danke😊
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
S.R
01.07.2019
Sehr schnelle Lieferung. Top Service. Immer wieder gerne!!!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
I. B. aus Neustadt
30.06.2019
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Katja
30.06.2019
Die Ware kam erst ca. 10 Tage nach Bestellung. War zwar Pfingstwochenende, aber bei Ankündigung von 2 Tage Lieferzeit, waren 10 Tage doch recht viel. Die Rechnung kam deutlich eher. Bis auf eine Fliese war die Ware heil. Auf meine Email mit Foto von der defekten Fliese bekam ich keine Antwort, wohl aber eine einzelne Fliese nachgeliefert. Ein Stern Abzug für die Kommunikation. Abgesehen davon alles in Ordnung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Düsseldorf
30.06.2019
Wir haben einen roten Teppich für eine Ausstellungseröffnung bestellt. Uns wurden darauf hin 3-4 Tage Lieferzeit genannt.
Da der Teppich somit nicht rechtzeitig angekommen wäre, haben wir die Bestellung storniert und parallel versucht über die Hotline Jmd persönlich zu sprechen. Da ging aber stundenlang keiner dran. Unsere Stornierung war auch leider 55 Min zu spät. Laut AGBs geht dies innerhalb von 24h, da der Teppich bereits geschnitten wurde.
Dieser kam dann aber nach 7 Arbeitstagen Tagen und wir fühlen und veräppelt!!! Unsere Stornierung wäre problemlos möglich gewesen, da der Teppich zu dem Zeitpunkt anscheinend gar nicht geschnitten war.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Dietmar F.
30.06.2019
Artikel entsprach Beschreibung. Schnelle Lieferung. Alles ok.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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Über die Bewertungsplattform

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)